Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 235 по 237 из 873 | Следующие | В конец

жаннна
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Sat April 20, 2019, 11:19:57
Здравствуйте! Пишу от имени жильцов Павлова,15. В нашем доме проблема с горячей водой. ЕЕ практически нет. Бежит все время теплая вода. Почему нет горячей воды? За нее мы платим регулярно. У нас получается огромный расход горячей воды, а холодной мы не пользуемся(только слив). Убедительно просим разобраться в ближайшее время, иначе будем вынуждены обращаться дальше по инстанции- пока не будет решена наша ПРОБЛЕМА. Заранее спасибо.

Oтвeт:

Здравствуйте. Если в Вашем доме с отоплением все нормально, а проблемы только с ГВС, значит параметры на входе в дом в норме и проблема с теплобменником по ГВС. Либо забиты трубки, либо не правильно отрегулирован. Это работа КСК.

Последняя правка: April 23, 2019, 11:11:21 пользователем perfilov  

Руслан
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri April 19, 2019, 19:32:49
Здравствуйте.
Прошу вас оказать содействие в решение проблемы с начисление за период с 20.01.19 по 18.04.19 по адресу г. Павлодар ул. Заслонова 63"А"
(Юркина Р.Г)
На данном объекте установлен один прибор учета тепловой энергии. Тепловая энергия распределяется в процентном соотношении на квартиры 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 и парковка(подсобное помещение) При начислении тепловой энергии за февраль 2019 г. вами была начисленая сумма за весь дом и не правильно распределена в соотношеннии с квартирами.
Обращения в отдел реализации тепловой энергии результатов не принес.

С Уважение Руслан Шихов.

Oтвeт:

Здравствуйте. При Вашем обращении в ОРТЭ ТОО «Павлодарэнергосбыт» по вопросу касательно начисления тепловой энергии по объекту «Парковка» ул. Заслонова, 63/А, сотрудником ОРТЭ были даны разъяснения по начислению тепловой энергии.
Начисление выполняется по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии по данным ТОО «ПТС»:

Период
Гкал
Тенге с НДС
Октябрь 2018г.
2,994
14 730,87
Ноябрь 2018г.
6,094
29 983,25
Декабрь 2018г.
6,494
31 560,96
Январь 2019г.
8,262
40 497,92
Февраль 2019г.
25,0844
123 418,32
Март 2019г.
9,2637
45 578,57
Итого
55,4071
285 769,89

За период октябрь 2018г. - январь 2019г. начисление тепловой энергии выполнено:
- по бытовым потребителям, согласно Реестрам потребления тепловой энергии по МЖД г. Павлодара, на основании показаний общедомовых приборов учета, предоставленных ТОО «ПТС»;
- по Вам, согласно Актам потребления ТЭ по показаниям теплосчетчика, предоставленным ТОО «ПТС».
В феврале 2019г. ТОО «Павлодарэнергосбыт» ввело в действие новое программное обеспечение «1С Биллинг». Распределение по ПУТЭ в программном обеспечении выполняется в соответствии с Методикой учета и режима потребления тепловой энергии в жилых и общественных зданиях (далее – Методика), утвержденной приказом Агентства РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 10 февраля 2012г. №4.
За период февраль 2019г. – март 2019г. начисление тепловой энергии по ул. Заслонова 63/А выполнено в соответствии с распределением показаний ПУТЭ между жильцами дома и Вами по вышеуказанной Методике.
Окончательный ответ Вам будет направлен после предоставления дополнительной информации ТОО «ПТС» о фактическом потреблении ТЭ по адресу ул. Заслонова 63/А.

Последняя правка: April 24, 2019, 09:29:57 пользователем perfilov  

Ирина
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri April 19, 2019, 16:46:07
Добрый день! На вашем сайте Павлодарэнерго указана информация, что с 22.04,2019 будет завершен отопительный сезон. До конца апреля по прогнозам погоды ночная температура воздуха не будет превышать 4-5 градусов тепла. Соответственно в квартирах будет холодно. Насколько мне известно, отопление должны отключать при условии того, что на протяжении трех суток в ночное время температура воздуха +8 градусов и теплее. При каких температурных параметрах должны отключать отопление в жилых помещениях?

Oтвeт:

Добрый день. Вы абсолютно правы насчет средней температуру +8 градусов. Однако, если Вы внимательно прочитали сообщение, то мы говорим, что акимат города Павлодара выпустил постановление. Это их прерогатива. Мы просто информируем население, что есть постановление и мы его будем выполнять.

Последняя правка: April 19, 2019, 16:49:53 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 235 по 237 из 873 | Следующие | В конец