Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Жамбыл
Теплоснабжение потребителей
Thu May 23, 2019, 14:56:27Уважаемый Олег Владимирович !
У меня(л.сч.№ 3383225) на счетчике ГВС №30610144с с 19.07.2018 года по настоящее время показывает-325 кубов расхода гор.воды, без измения.Т.к. с вышеуказанного времени по настоящее время пользуюсь водонагревателем.
В ферале этого года энергосбыт в счете- ГВС пред.пок. -324 ,текущее ставит-329,3 куб, расход -5.3 куба в сумме -1026,12 тенге.
В апреле т.г. в счете ГВС пред.-325,текущее-331,1 куба, расход-6,1 в сумме-1168,45 тенге.Выставленые суммы мною оплочены. Передаю по всем им.телефонам эергосбыта показание ГВС-325, но без изменений. Прошу принять меры, сделать перерасчет.
У меня(л.сч.№ 3383225) на счетчике ГВС №30610144с с 19.07.2018 года по настоящее время показывает-325 кубов расхода гор.воды, без измения.Т.к. с вышеуказанного времени по настоящее время пользуюсь водонагревателем.
В ферале этого года энергосбыт в счете- ГВС пред.пок. -324 ,текущее ставит-329,3 куб, расход -5.3 куба в сумме -1026,12 тенге.
В апреле т.г. в счете ГВС пред.-325,текущее-331,1 куба, расход-6,1 в сумме-1168,45 тенге.Выставленые суммы мною оплочены. Передаю по всем им.телефонам эергосбыта показание ГВС-325, но без изменений. Прошу принять меры, сделать перерасчет.
Oтвeт:
Здравсвуйте
При отсутствия показаний по расходомеру горячей воды, начисление в биллингой программе производиться расчётным методом по среднему потреблению.
В связи с отсутствием фактических показаний счётчика горячей воды по адресу Копеева 9/1 кв.1 в третьей декаде февраля и апреля 2019г., начисление за эти месяцы программой выполнено по расчётные показания 329,3 куб.м и 331,1 куб.м. соответственно.
23.03.19г. в 17-45 с мобильного телефона номер 87714415501, посредством WhatsApp, в Контакт-центр поступило сообщение по адресу Копеева 9/1 кв.1 с показаниями по счётчику горячего водоснабжения –п.325, которые и были учтены при начислении за март 2019г.
Учитывая Ваше обращение, контролёр участка сбыта 23.05.19г. оформила по адресу Копеева 9/1 кв.1 наряд с фактическими показаниями счётчика «325», на которые будет выполнен перерасчет за май 2019г. Перерасчёт Вы увидите в квитанции за май, которая будет доставлена Вам в июне 2019г. Ваш адрес взят на контроль, для исключения в будущем неверных начислений
Последняя правка: May 27, 2019, 13:58:56 пользователем perfilov
Кожа Елена
Теплоснабжение потребителей
Thu May 23, 2019, 11:54:05По предупреждению о проводимых испытаниях на наших улицах с 13 мая по 19 мая, будет отключена горячая вода. На официальном сайте Павлодарэнерго, нет ни какой информации о повреждениях на нашей улице. До сегодняшнего дня горячую воду до сих пор не подключили. По звонку на горячую линию 903-309 также нет ни какой информации, про наши улицы Потапова и Баймуратова. Нами на обращения в тепловые сети, также никто не знает о причинах отключения данных улиц от горячей воды.
Подскажите причину отключения наших улиц от горячей воды и сроки подключения к горячему водоснабжению?
Подскажите причину отключения наших улиц от горячей воды и сроки подключения к горячему водоснабжению?
Oтвeт:
По окончании отопительного сезона в целях своевременной и качественной подготовки систем теплоснабжения к отопительному сезону 2019-2020г.г. ТОО «Павлодарские тепловые сети» проводят текущие и капитальные ремонты, испытания магистральных и квартальных тепловых сетей.
С 13 по 19 мая 2019г. ТОО "Павлодарские тепловые сети" проводило гидравлические испытания тепловых сетей на прочность перед ремонтом, запитанных от ТЭЦ-3 АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», в связи с чем отсутствовало горячее водоснабжение в северной части города.
О проводимых испытаниях потребители уведомляются под роспись, также опубликовано объявление в газете «Звезда Прииртышья» и «Сарыарка Самалы» 09.05.2019г.
После проведения гидравлических испытаний на прочность тепловых сетей с 13.05.2019г. по 19.05.2019г. пос. Лесозавод отключен от системы централизованного теплоснабжения (горячее водоснабжение) до 31.07.2019г. в связи с реконструкцией насосной НС №3.
ТОО "Павлодарские тепловые сети" в летний период формирует списки об отсутствии горячего водоснабжения только на многоэтажных жилых домах
Последняя правка: May 24, 2019, 09:25:59 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Thu May 23, 2019, 21:45:45Oтвeт:
Здравствуйте. К 15 июня планируем запустить.