Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 172 по 174 из 873 | Следующие | В конец

Истлеева Ольга Владимировна
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Wed October 02, 2019, 09:49:38
Уважаемый Олег Владимирович! Когда будет горячая вода и отопление в доме № 44 по улице Лермонтова. Воды нет с 15.05.2019 года. Это уже форс-мажор. Хотелось бы узнать, какие Вы предпринимаете меры в этой катастрофической ситуации. В соответствии с нормами подача тепла уже должна осуществиться. Кстати, не видно, чтобы на доме проводились какие-то работу по устранению повреждений.
В Вашей организации сертифицирована система менеджмента качества, однако она работает неэффективно. Полный провал по работе с потребителями, а также полный провал в планировании работ. На мои предыдущие письма Вы не ответили. Вообще тон Ваших ответов на жалобы других потребителей не соответствует нормам деловой этики. Это тоже вопрос для органа по сертификации.

Oтвeт:

Уважаемая Ольга Владимировна. Органы сертификации по ИСО не сидят в ямах с людьми и не варят трубы. Наличие сертификата не влияет на текучесть кадров по различным причинам, в том числе и по неудовлетворенности заработной платы. И точно орган сертификации нам не поможет устранить валом идущие повреждения и самовольные подключения. Люди работают в авральном режиме без выходных, включая как Вы говорите, менеджмент. До 10 октября в подавляющем большинстве домов будет отопление. На сегодня подключено более 60% домов и каждый день подключаем по 60-70 домов. Будет и в Вашем доме горячая вода и отопление. А насчет ответов и деловой этики - почитали бы Вы, что мне некоторые потребители пишут. Я уже проклят на 5 поколений вперед. Ни у меня, ни у моих замов еще отопление не включено в домах. И будет включено в рамках общей очереди.

Последняя правка: October 02, 2019, 17:12:37 пользователем perfilov  

Айнур
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue October 01, 2019, 14:21:34
Когда будет отопления в доме Назарбаева 13???? Нет горячей воды , нет тепла как можно жить с маленькими детьми? Пол дома есть а половины нет почему ?

Oтвeт:

Вы сами написали - пол дома есть отопление! Какие к нам претензии??? Решайте со своим КСК.

Последняя правка: October 01, 2019, 15:10:19 пользователем perfilov  

Ирина
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue October 01, 2019, 13:20:05
До каких пор вы будете устраивать кап ремонты в холода? Из года в год одно итоге. Как холодает так мы остаёмся с ледяной водой и отопление всегда в самую последнюю очередь. У меня двое маленьких деток. Младший уже дважды простыл дома!!! Старший 1 раз!!! На сайте стоит 10 октября дата подачи.... отключали на 10 дней в объявление писали. Вы нас если мы не платим начисляете пеню, а что нам с вас взыскать за несвоевременное выполнение работ??? Какой идиот придумывает кап ремонт в холода???? У насоса лето с горячей водойперебои были почему не решили летом? Надбиваете свои карманы и пофигу на население. Желаю вам того же что вы нам устроили!!!! Чтобы ваши дети болели так же как и мои дети

Oтвeт:

Спасибо за добрые слова.

Последняя правка: October 01, 2019, 13:31:31 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 172 по 174 из 873 | Следующие | В конец