Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
ТАТЬЯНА
Теплоснабжение потребителей
Tue November 12, 2019, 16:55:17Уважаемый Олег Владимирович!
Обращаемся еще раз к Вам по недогреву по обратке на жилом доме Пр.Н.Назарбаева 89-3 подъезд. 12.11.2019г. спасибо, были представители тепловых сетей сослались на теплообменник, мы тут же пригласили представителя с энергетической компании, проблем с теплообменником они не обнаружили. Нами с 12.00 до 15.00 был отсечен теплообменник, изменений по отоплению не произошло. В 16 часов Р1/Р2=4,7/4,3; t1/t2 = 77º/33º .
Регулировкой рассекающими мы добавляем на отопление, но этого недостаточно.
Просим Вас пригласить комиссию для определения причины торможения обратки, т.к мы идем после 1, 2 подъездов. На транзите во 2-ом и 3-ем подъездах имеются задвижки которые текут и вид которых вызывает сомнения по внутреннему их состоянию, т.е по их полному открытию.
Надеемся что Вы не оставите нас без внимания!
8-771-559-05-08 кв. 126, кв.122 8-777-545-33-83, 8-705-524-45-30.
Обращаемся еще раз к Вам по недогреву по обратке на жилом доме Пр.Н.Назарбаева 89-3 подъезд. 12.11.2019г. спасибо, были представители тепловых сетей сослались на теплообменник, мы тут же пригласили представителя с энергетической компании, проблем с теплообменником они не обнаружили. Нами с 12.00 до 15.00 был отсечен теплообменник, изменений по отоплению не произошло. В 16 часов Р1/Р2=4,7/4,3; t1/t2 = 77º/33º .
Регулировкой рассекающими мы добавляем на отопление, но этого недостаточно.
Просим Вас пригласить комиссию для определения причины торможения обратки, т.к мы идем после 1, 2 подъездов. На транзите во 2-ом и 3-ем подъездах имеются задвижки которые текут и вид которых вызывает сомнения по внутреннему их состоянию, т.е по их полному открытию.
Надеемся что Вы не оставите нас без внимания!
8-771-559-05-08 кв. 126, кв.122 8-777-545-33-83, 8-705-524-45-30.
Oтвeт:
Здравствуйте. Комиссию создает жилищная инспекция городского акимата по заявлению КСК. Мы обязательно участвуем в этой комиссии. Ваш КСК должен обратиться в жилищную инспекцию с жалобой/заявлением. Но судя по описанию, задвижки, которые находятся в подвале вашего дома, относятся к зоне ответственности КСК. Низкая обратка безусловно говорит о том, что расход теплоносителя не достаточен, однако если в других подъездах все нормально, это не к нам вопрос. Такой регулировкой должен заниматься сантехник КСК. Мы не можем выполнять эту работу за КСК. У нас просто не хватит персонала.
Последняя правка: November 12, 2019, 19:00:22 пользователем perfilov
Райхана
Теплоснабжение потребителей
Tue November 12, 2019, 13:04:12Здравствуйте!
По итогам плановой проверки счетчика выявили необходимость его замены. Но, при этом ваши сотрудники обязывают ставить именно дистанционный счетчик. Подскажите на каком основании это делается, поправки в законе не нашла. И если такое основание есть, то какими техническими характеристиками данный прибор должен обладать.
По итогам плановой проверки счетчика выявили необходимость его замены. Но, при этом ваши сотрудники обязывают ставить именно дистанционный счетчик. Подскажите на каком основании это делается, поправки в законе не нашла. И если такое основание есть, то какими техническими характеристиками данный прибор должен обладать.
Oтвeт:
Здравствуйте. Насколько я понял - проблема не наша, а связанная с горводоканалом.
Последняя правка: November 12, 2019, 19:01:14 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Wed November 20, 2019, 14:17:27Oтвeт:
Здравствуйте. Начисление за обслуживание общедомовых электрических сетей (далее – ОДЭС) Вашего дома производится на основании договора, заключенного между собственниками помещений жилого дома ул. Короленко, 8 и ТОО «Павлодарэнергосбыт». Перечень работ, входящих в стоимость обслуживания, можно посмотреть на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» вкладка «Потребителям» → «Общедомовые электрические сети». Ремонты ОДЭС Вашего дома проводятся регулярно. Основанием для проведения ремонта являются результаты осмотров, а также условия эксплуатации. Последний средний ремонт ОДЭС жилого дома ул. Короленко, 8 проводился в 2007 году, последний текущий ремонт в 2016 г. Кроме ремонтов, производится круглосуточное выполнение заявок потребителей, в том числе по ремонту освещения и замене ламп. За последние 3 года силами ГПВЭС АО «ПРЭК» выполнено 88 заявок от жителей Вашего дома. При возникновении проблем или неполадок в ОДЭС просим обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу ГПВЭС АО «ПРЭК» по телефонам 61-38-70, 61-38-71 или на телефон контакт-центра ТОО «Павлодарэнергосбыт» 903-309.