Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Айнагул Шавдирова
Теплоснабжение потребителей
Tue December 10, 2019, 09:02:34Здравствуйте. Хотела задать вопрос. 1,5 месяца назад моя семья купила в ипотеку дом, где нету центрального отопление. В доме живут 3 детей, я в положение, супруг и пожилые родители. На данный момент мы обогреваемся электрокотлом. Так как на улице теплая погода, мы экономим электро. При этом у нас в месяц вышло 80,000 тенге. К сожалению мы ежемесячно просто не можем оплачивать такую сумму. В ТЭЦ я писала письмо в сентябре чтобы подключится к центральной теплотрассе. Ответ отказ. ВОПРОС: когда можно подключится, как это сделать, чтобы хоть весной проводить подключение. Спасибо большое
Oтвeт:
Добрый день. В Вашем районе отсутствует техническая возможность подключения новых потребителей по причине исчерпания пропускной способности сетей. К сожалению, пока ничем помочь не можем.
Последняя правка: January 08, 2020, 08:30:15 пользователем perfilov
Василий
Теплоснабжение потребителей
Mon December 09, 2019, 09:58:31Добрый день, Олег Владимирович!
Прошу Вас дать пояснение, по какой причине АО «ПРЭК» отказывает в замене вышедшего из строя прибора учета электроэнергии, настаивая на том, что потребитель должен устанавливать приборы учета за свой счет, не смотря на статью 487 гражданского кодекса РК?
Подробное описание проблемы:
В 2015 при замене всей электрики в квартире, были заменены приборы учета, которые предоставил АО «ПРЭК» (инв.№78561).
Сегодня, 18.11.2019, контроллер снимающий показания счетчиков обнаружил, что счетчик не исправен и предупредил о необходимости его замены.
В этот же день, в 14:17 я позвонил на участок №2, для подачи заявки о замене счетчика. Оператор ответил, что счетчик я должен приобретать и устанавливать за свой счет.
На мой аргумент, что есть гражданский кодекс, статья 487, пункт 2 , "В случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законодательными актами. "- мне ответили, что они "ничего не знают" и надо менять счетчик за мой счет, в противном случае за некоторые месяцы будет начисляться стоимость по средне-статистическим показания, а в последующим по максимально возможным показаниям.
Прошу прокомментировать данную ситуацию и посодействовать в её решении.
Прошу Вас дать пояснение, по какой причине АО «ПРЭК» отказывает в замене вышедшего из строя прибора учета электроэнергии, настаивая на том, что потребитель должен устанавливать приборы учета за свой счет, не смотря на статью 487 гражданского кодекса РК?
Подробное описание проблемы:
В 2015 при замене всей электрики в квартире, были заменены приборы учета, которые предоставил АО «ПРЭК» (инв.№78561).
Сегодня, 18.11.2019, контроллер снимающий показания счетчиков обнаружил, что счетчик не исправен и предупредил о необходимости его замены.
В этот же день, в 14:17 я позвонил на участок №2, для подачи заявки о замене счетчика. Оператор ответил, что счетчик я должен приобретать и устанавливать за свой счет.
На мой аргумент, что есть гражданский кодекс, статья 487, пункт 2 , "В случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законодательными актами. "- мне ответили, что они "ничего не знают" и надо менять счетчик за мой счет, в противном случае за некоторые месяцы будет начисляться стоимость по средне-статистическим показания, а в последующим по максимально возможным показаниям.
Прошу прокомментировать данную ситуацию и посодействовать в её решении.
Oтвeт:
Добрый день. Вопрос решен, приносим извинения за недостоверно предоставленную информацию
Последняя правка: December 13, 2019, 00:11:45 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Tue December 10, 2019, 13:05:31Oтвeт:
Добрый день. Отключения производятся не по нашей вине. Ваш жилой дом получает электроснабжение по ВЛ-10 кВ фидера № 11 ПС «Восточная городская» 110/10 кВ от КТП-10/0,4 кВ № 897.
ТОО «Dike» производит работы по прокладке канализационных сетей по ул. Якова Геринга и является подрядчиком ГУ «Отдел строительства г. Павлодара».
По письменной заявке ТОО «Dike», Городское ПЭС производило 11, 13, 15, 18, 20, 22, 25, 27, 29 ноября 2019 г., 04, 06 декабря 2019 г. в период времени с 09:00 ч. до 17:00 ч. отключение ВЛ-10 кВ фидера № 11 ПС «Восточная городская» 110/10 кВ для обеспечения безопасного выполнения земляных работ в охранной зоне ВЛ-10 кВ.
ТОО «Dike» продолжает работы по прокладке канализационных сетей в охранной зоне ВЛ-10 кВ