Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 139 по 141 из 872 | Следующие | В конец

Елена Анатольевна
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue December 24, 2019, 01:39:30
Здравствуйте. Не возможно понять, какие еще действия или неординарные поступки провоцирует своим бездействием услугодатель? С момента последнего обращения на блог акима Павлодарской области абсолютно никаких мер реагирования не принято: невыносимый холод; нет перепада давления в системе – сплошное стоячее болото с едва теплым теплоносителем, трубы по стоякам и, вполне понятно, радиаторы не прогреваются; когда была горячая вода вспомнить просто уже невозможно – из крана сочится струйкой с карандаш едва теплая жидкость! Это на протяжении ряда лет, за которые лично мне сумели еще и долг приписать! О каком обследовании квартир и виновности потребителей идет речь, если параметры образно говоря на нуле?! На объект в дни посещения и требования о фиксации отсутствия услуги теплоснабжения, ехать, конечно же, отказываются все и слаженно, прямо-таки не сговариваясь (г.Экибастуз, ул.Строительная, д.28). КСК «Дархансервис» (Алимбаева А.) шлет только неизменные сообщения «нету перепада давления», «передала заявку», «у нас сегодня выходной». В диспетчерской ТОО «ЭТС» мало того, что категорически отказываются принимать заявки от самих потребителей, но и вдобавок заявили, что от Алимбаевой А. ничего им не поступало. Как же уже неимоверно доконало, не простите за мой французский, это бесконечное враньё, футбол и форменное издевательство, из болячек не вылезаешь от этого «тепла» и «горячей воды», но счета по полной программе!!! Сегодня вечером, 23 декабря 2019 года, Алимбаева осчастливила сообщением о приходе утром 24 декабря в 10:00 час. очередной комиссии, к спланированному нашествию которой все параметры будут «соответствовать норме», а люди в очередной раз останутся, мягко горя, в дураках! Когда прекратится эта круговая порука??? Просят ведь не звёздочку с неба достать и не бриллиантовое колье за счет тепловиков, а элементарного и прямо предусмотренного законом – круглосуточного и качественного теплоснабжения и услуги по подогреву воды!! С начала очередного теплового мытарства 2019-2020 годов всего 4 или 5 дней была услуга – перед комиссией и общим собранием, да еще погода спасала аховую ситуацию теплыми днями. Надо понимать, что целенаправленно добиваемся каких-нибудь протестных акций, правильно? В Павлодаре и Экибастузе мосты, если что, найдутся

Oтвeт:

Здравствуйте. Ваша жалоба не имеет под собой основания. Мы проверили.
Многоэтажный жилой дом ул. Б. Момышулы 28 находится на обслуживании КСП «Дархан Сервис». Акт технической готовности к отопительному сезону 2019-2020гг. отсутствует. Горячее водоснабжение осуществляется от индивидуального водоводяного подогревателя.
25.12.2019г. были произведены замеры температуры воздуха в квартирах данного жилого дома, которые составили: кв. 40, прихожая +220С, зал +240С, кв. 41, спальня +230С, зал +220С, кв. 45, спальня +230С, зал +220С, что соответствует норме, согласно СП РК 3.02-101-2012 «Здания жилые многоквартирные», со стороны потребителей жалобы на теплоснабжение отсутствуют. Также 09.12.2019г. производились замеры температуры воздуха в квартирных помещениях, которые составили 22-240С.
Неоднократно произвести замеры температуры воздуха в кв. 48 не представилось возможным, по причине отсутствия потребителя.
Следует отметить, что 25.12.2019г. при обследовании вышеуказанного дома была выявлена утечка сетевой воды на подающем вертикальном трубопроводе и дополнительный трубопровод диаметром 20мм (пропилен) подключенный в концевые сбросники (фото прилагаются). Данные нарушения непосредственно влияют на качество теплоснабжения кв. №48. Кроме этого, отсутствует полностью тепловая изоляция подвальной разводки отопления и подогревателя горячего водоснабжения, вертикальные трубопроводы частично выполнены из пропилена с заужением диаметра, что непосредственно влияет на качество теплоснабжения всего дома.
Объекту кондоминиума (КСП «Дархан Сервис») выданы соответствующие предписания о необходимости устранения данных нарушений.

Последняя правка: December 26, 2019, 08:35:55 пользователем perfilov  

Адлет
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri December 13, 2019, 00:31:29
В нашем гараже нету света Уже 2 месяц
Мы являемся кооператив
Гараж находится по адресу г.К. Индустриальный 35/1 бокс
Что нужно сделать?
Мы собрали деньги председателю

Oтвeт:

Здравствуйте. Если Вы собрали деньги председателю, видимо с него надо спрашивать, куда он их дел. Помимо оплаты долга, необходимо оплатить услугу подключения к электроэнергии. С документами, подтверждающими погашения долга, надо обратиться на участок ПРЭКа, который обслуживает ваш гаражный кооператив и подать заявку на подключение.

Последняя правка: December 26, 2019, 08:39:51 пользователем perfilov  

Самыратова Айжан
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu December 12, 2019, 23:42:14
Здравствуйте! Сегодня получили квитанции, в графе перерасчёт стоит сумма в 9 000 тенге, а итого к оплате за тепло 13765 тенге. Что за перерасчёт, откуда взята эта сумма?

Oтвeт:

Здравствуйте. А Вы не пробовали сначала позвонить в Павлодарэнергосбыт и выяснить этот вопррос?

Последняя правка: December 13, 2019, 00:09:14 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 139 по 141 из 872 | Следующие | В конец