Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Сауле
горячая вода
Wed December 14, 2016, 10:33:21Здравствуйте уважаемый Олег Владимирович! Недавно я обращалась на ваш блог по поводу отопления и периодического отсутствия горячей воды. Спасибо большое за оперативное решение данных вопросов! к сожалению мне вновь приходится обратиться к Вам и опять по этим же вопросам. После обращения две недели было все в порядке, теперь опять проблемы с горячей водой, стало еще хуже, то еле теплая, то холодная, горячей она бывает только после 12 ночи. в КСК "Радуга" говорят, что никаких проблем нет, кроме меня никто не жалуется, в отдел ЖИ акимата вообще не дозвониться. Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса.
Спасибо
Спасибо
Oтвeт:
Добрый вечер. Сегодня было устранение повреждения на соседней камере, временное ухудшение гидравлического режима. Завтра проверим.
Последняя правка: December 14, 2016, 23:27:18 пользователем perfilov
Дмитрий
как оплатить
Tue December 13, 2016, 18:56:32Живу в России.Имеется квартира в Павлодаре,в ней сейчас никто не живет.Как можно оплатить коммунальные платежи(в основном тепло)?
Oтвeт:
Добрый вечер. При наличии банковских карт казахстанских банков через интернет-банкинг. По другому дистанционно никак. К оплате принимаются только карты, выпущенные банками Казахстана.
Последняя правка: December 13, 2016, 19:00:17 пользователем perfilov
Не своевременное получение квитанций.
Wed December 14, 2016, 12:25:59Oтвeт:
Добрый день. Согласно договору энергоснабжения бытового потребителя, опубликованному в СМИ, поставщик не позднее 7 числа месяца, следующего за расчетным периодом,
выписывает потребителю платежный документ.
Таким образом, доставка квитанций за расчетный месяц начинается с 8 числа месяца, следующего за расчетным.
Квитанции за ноябрь 2016 года доставлены в более поздний срок из-за выявления и устранения несоответствий в расчете начисления тепловой энергии по ряду потребителей.
ТОО «Павлодарэнергосбыт» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.
Дополнительно сообщаем, что информацию о состоянии лицевого счета (начисление, долг, платежи), а также другие сведения по вопросам энергоснабжения можно получить по номеру телефона Контакт-центра ТОО «Павлодарэнергосбыт» 90-33-09. Контакт-центр работает ежедневно с 8-00ч. до 22-00ч., без перерыва на обед. В целях соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите», при обращении, необходимо сообщить оператору номер лицевого счета и ФИО.
Информация о номере телефона Контакт-центра ТОО «Павлодарэнергосбыт» размещена в самой нижней строке счет-квитанции и на оборотной стороне счет-квитанции;
Также контактные данные Контакт-центра ТОО «Павлодарэнергосбыт» и других подразделений нашей организации можно посмотреть на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» в нижнем правом углу страницы раздела «Центр обслуживания потребителей» (ссылка: http://pavlodarenergo.kz/ru/czentr-obsluzhivaniya-potrebitelej.html)