Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 808 по 810 из 869 | Следующие | В конец

Даулет
Комментарий

теплоснабжение

Thu January 05, 2017, 19:01:38
Уважаемый Олег Владимирович! Я обращаюсь к Вам от имени жильцов домов 1,4,6 Проезда Г и дома № 7 Проезда Д. На тепловом узле температура Т1 - 60 градусов на обкатке Т2 - 28 градусов. Дома очень холодно. Одеваем теплые свитера, а на ноги вязанные теплые шерстяные носки.
Контролеры тепловых сетей в течение ноября- декабря месяца неоднократно провесили замеры.Один раз в конце ноября в проведении замера участвовал зам гл.инженера ТОО "Павлодарские тепловые сети" Дурь
С.Д. Все время был недогрев. Нам никаких актов замера не дали. Результатов по улучшению теплоснабжения нет.
Контролеры только фиксируют недогрев, а специалисты (инженеры) тепловых сетей не желают вникать в суть вопроса, разобраться в причинах недогрева и устранять возникший вопрос. Мы делаем такие выводы потому, что проходит три месяца отопительного сезона, а вопрос тепла не решен и будет ли решен. Ведь в прошлом году эти вопросы не возникали.
Причиной этого мы считаем что построили новые дома вдоль трамвайной линий. ТОО "Павлодарские тепловые сети" дали точку врезки возле дома № 64(1 Проезда Б . Реконструкцию в начале теплотрассы на увеличение мощности не сделали. Специалисты ПТО при выдаче ТУ не предусмотрели это. В теплотрассе которые идут на эти новые дома показатели температуры и перепад давления очень хорошие, можно сказать там идет перегрев. Кроме этого разрешение на подключение получили еще несколько других домов вдоль теплотрассы. В результате дома находящиеся в конце теплотрассы Проезда В и Г остались без тепла. У нас показатели температуры на подаче и обратке , а также перепада давления далеко не соответствует требуемым параметрам. Надеемся ВЫ рассмотрите сложившуюся ситуацию и примете правильное решение по теплоснабжению. Заранее благодарю за понимание нашего положения. Даулет.

Oтвeт:

Здравствуйте, Даулет. Ваш район находится в начале трассы теплоснабжения, поэтому вопрос маленького перепада не должен возникать. Могу Вас заверить, что при выдачи технических условий пропускная способность трубопроводов просчитывается дважды - сначала в ПТО Тепловых Сетей, потом проектной организацией. Тепловые сети, как Вы уже наверное знаете, проверили теплоснабжение по Вашему адресу. Будем принимать все возможные усилия для нормализации теплоснабжения.

Последняя правка: January 14, 2017, 22:59:49 пользователем perfilov  

Ольга Ивановна
Комментарий

помогите пожалуйста устали мерзнуть

Thu January 05, 2017, 16:30:15
здравствуйте уважаемый Олег Владимирович,я проживаю по адресу ул.Лермонтова 119 кв 24.В течении 5 лет мы боремся с холодом дома,но в этом году вы превзошли все пределы,помимо холодных батарей с крана вместо горячей бежит холодная вода,смею заметить не всегда!после 7часов вечера,горячая вода таинственно исчезает, невозможно после работы помыться,на новогодних праздниках так же не было горячей воды.Отопление у нас работает так на улице тепло-дома тепло!на улице холодно-спи в шубе!!!будьте так любезны,разберитесь,я не морж,а пару раз помывшись под холодной водичкой заработала пневмонию!! огромное вам спасибо заранее

Oтвeт:

Добрый день. ПТС обследовали Ваш дом и Вашу квартиру. Замечаний по отоплению не обнаружено, что касается горячей воды, то действительно, температура ГВС была всего 40 градусов, что было связано с регулировкой подачи теплоносителя на бойлер.

Последняя правка: January 12, 2017, 10:26:21 пользователем perfilov  

Динара
Комментарий

Жалоба

Wed January 04, 2017, 18:48:03
Здравствуйте,ОлегВладимирович! Обращаюсь к Вам, с жалобой на участок АО ПРЭК находящийся по адресу ул.Толстого 141/1, нас принуждают проводить линию ВЛ опоры за свой счет, у нас таких денег нет, но мы оформили договор бытового потребителя с ТОО"Павлодарэнергосбыт" от 30 ноября 2016. лицевой счет 5005628 с.Кенжеколь ул.Октябрьском 54/2 Жангужинова Д.Т.
Была служебная записка на подключение от начальника павдодарского участка сбыта Куракбаева С.Х. на начальника ПРЭК Мартина Г.М.от 22.12.2016.
Пожалуйста помогите и посодействуйте нам,хочется электроэнергии а нам его не подключают, у нас дети маленькие

Oтвeт:

Здравствуйте. Я проверил законность требования АО "ПРЭК". У Вас новый объект, вновь подключаемый к сетям электроснабжения. Необходимо выполнить технические условия в полном объеме, иначе, в соответствии со всеми действующими правилами, у нас не будет оснований подключит Ваш дом к электроснабжению.

Последняя правка: January 10, 2017, 17:43:37 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 808 по 810 из 869 | Следующие | В конец