Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Кульаим
Теплоснабжение потребителей
Wed October 25, 2017, 13:05:45Добрый день, Олег Владимирович. Я просто в ужасе от ваших цен. Собственник дома моя мама, пенсионер, ей за отключение по неуплате две трубы на 32 насчитали 47000, подключение 42000. Откуда такие тарифы? ТОО, которое у нас в офисе полностью меняли трубы и радиаторы (ALECORD 500/80) в четырех комнатах вместе с материалом выставили счет на 241 480, работала бригада два дня. Или вы как монополисты имеете право выставлять сколько хотите? Хоть двести тысяч за то что срезали две трубы болгаркой? Вообще существуют стандартные тарифы? Та же организация за подключение частного дома насчитала 6530. И если больше никак, можно ли оформить в рассрочку ?
Oтвeт:
Добрый день. Существует утвержденная калькуляция. В стоимости подключени/отключения учтена стоимость сетевой воды, которую приходится сливать при выполнении этих мероприятий. Согласен, что дешевле платить по счетам вовремя и никаких проблем не будет. Насчет рассрочки - напишите заявление, рассмотрим.
Последняя правка: October 25, 2017, 13:31:29 пользователем perfilov
Ерлан
Теплоснабжение потребителей
Mon October 23, 2017, 12:29:46Добрый день Олег Владимирович. Сообщаю Вам что по первому моему вопросу касательно процедуры пломбировки теловых квартирных счетчиков ответа я так и не получил. Итог счетчики по прежнему не опломбированы.
Также хотел бы получить расъяснения относительно СТАНДАРНТЫХ ПАРАМЕТРОВ К ТЕПЛУ В ЖИЛЫХ ДОМАХ.
Поясняю, я живу по адресу Амангельды 55 кв 58 на 9 зтаже. С самого начала отопительного сезона в нашем доме (2.10.2017г) у меня проблемы с отоплением. Проблема в том что температура на входе в мою квартиру (согласно счетчика) составляет 50 градусов по Цельсию, а давление всего 0,200-0,230. Эти параметры доступны мне только при условии стравливания воздуха с радиаторов отопления (иначе циркуляции вообще останавливается и батареи становятся холодными), тоесть давление недостаточно для "продавливания воздуха". Данные манипуляции с отоплением я произвожу каждые 30-45 минут. Получается что тепла НОРМАЛЬНОГО в моей квартире как небыло так и нет (стравливаю утром уходя на работу, вечером после работы). Днем батареи хододные и в квартире соответственно тоже, а у меня двое маленьких детей и супруга в декрете.
Из всего вышесказаного у меня три вопроса: первый, откуда в системе отопления СТОЛЬКО ВОЗДУХА? Второй, Когда нормализуется ДАВЛЕНИЕ и температура в системе? Третий, какой в конечном счете мне придет счет за так и не предоставленное мне тепло (почти уверен что БЕЗ ПЕРЕРАСЧЕТА).
P.S. 1) аналогичная проблема у жильцов квартир на 9 и 8 этажах нашего дома; 2) акты на НЕСООТВЕТСТВИЕ параметров тепла на входе в ДОМ имеются.
Также хотел бы получить расъяснения относительно СТАНДАРНТЫХ ПАРАМЕТРОВ К ТЕПЛУ В ЖИЛЫХ ДОМАХ.
Поясняю, я живу по адресу Амангельды 55 кв 58 на 9 зтаже. С самого начала отопительного сезона в нашем доме (2.10.2017г) у меня проблемы с отоплением. Проблема в том что температура на входе в мою квартиру (согласно счетчика) составляет 50 градусов по Цельсию, а давление всего 0,200-0,230. Эти параметры доступны мне только при условии стравливания воздуха с радиаторов отопления (иначе циркуляции вообще останавливается и батареи становятся холодными), тоесть давление недостаточно для "продавливания воздуха". Данные манипуляции с отоплением я произвожу каждые 30-45 минут. Получается что тепла НОРМАЛЬНОГО в моей квартире как небыло так и нет (стравливаю утром уходя на работу, вечером после работы). Днем батареи хододные и в квартире соответственно тоже, а у меня двое маленьких детей и супруга в декрете.
Из всего вышесказаного у меня три вопроса: первый, откуда в системе отопления СТОЛЬКО ВОЗДУХА? Второй, Когда нормализуется ДАВЛЕНИЕ и температура в системе? Третий, какой в конечном счете мне придет счет за так и не предоставленное мне тепло (почти уверен что БЕЗ ПЕРЕРАСЧЕТА).
P.S. 1) аналогичная проблема у жильцов квартир на 9 и 8 этажах нашего дома; 2) акты на НЕСООТВЕТСТВИЕ параметров тепла на входе в ДОМ имеются.
Oтвeт:
Добрый день. СООБЩАЮ, что я Вам ответил на Ваш ВОПРОС. ВНИМАТЕЛЬНО читайте блог и ответы на нем.
по вопросам 1,2,3 СООБЩАЮ, что если есть акты, ОПЛАТА, Я ПОЧТИ УВЕРЕН, придет с перерасчетом. На будущее, прошу указывать, имеет ли Ваш дом акт ГОТОВНОСТИ к прохождению отопительного периода. Если нет - претензии не принимаются и приниматься не будут. Готовьте сани летом. А не зимой. Если имеет - прошу написать номер и дату. И к Вам приедут специалисты для обследования и принятия мер.
Последняя правка: October 23, 2017, 12:46:18 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Thu October 26, 2017, 12:37:59Oтвeт:
Добрый день. Мы проверили Ваш адрес, как Вы пишите в повторном обращении. Тепловые сети не проводили работ на этой трассе. Изоляция нарушена Горводоканалом, когда они устраняли свое повреждение. Вот пусть водоканал и восстанавливает эту изоляцию, тем более что тем самым он спасет свою трубу от размерзания.