Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Галина Пантюхова
Теплоснабжение потребителей
Wed November 08, 2017, 20:17:57Здравствуйте, Олег Владимирович! У меня вопрос о правомерности начисления платежа за подогрев воды, т.к бойлер в нашем частном доме был демонтирован в апреле 2015г и имеется акт о блокировке счетчика, с января 2017г в квитанциях появились начисления за подогрев воды, на мои звонки отвечали, что не могут прислать контролера в удобный для меня день. Я работаю в разрезе и дома бываю только после 18часов, в выходные контролеры тоже отдыхают.Так протянулось до моего отпуска до августа. 18 августа контролер составила акт о блокировке.Я надеялась на перерасчет, но начисления продолжаются до сих пор, хотя нач-к сбыта Т.А.Забелина прислала извещение о блокировке от 18.09.17 №15/2152 сроком на 3месяца. Прошу внести ясность, почему я должна платить за неоказанную услугу.
Oтвeт:
Добрый день.
В базе данных по адресу ул. Новоселов 85 кв.2 был зарегистрирован прибор учёта горячего водоснабжения №08080975, информация о котором отражалась в счет-квитанции. Из-за отсутствия сведений о снятии с коммерческого учёта прибора №08080975 в программном обеспечении автоматически некорректно было выполнено начисление за горячее водоснабжение.
Согласно информации ГКП «Горводоканал» и акту проверки от 18.08.2017 г. с ноября 2017г. начисление за горячее водоснабжение производиться не будет. За период с 01.12.2016г. по 31.10.2017г. будет выполнен перерасчёт на сумму 11 473,22 тенге, который отразится в квитанции за ноябрь текущего года.
Последняя правка: November 15, 2017, 16:50:37 пользователем perfilov
Бейбит
Теплоснабжение потребителей
Mon November 06, 2017, 15:18:11Добрый день. задавал раннее но модератор видимо не пропустил. как узнать были или нет проблемы с теплосчетчиком СПТ-941 по адресу Бекхожина 3. -2 подъезд. Если села батарейка (АКБ) теплосчетчика то кто его должен менять, жители дома или тепловые сети. раннее в 2014 гоуд АРЕм давал мне ответ что ведется работа по передаче теплосчетчиков тепловым сетям и дальнейшее их содержание будут проводить они с последующим выставлением счета домовладельцам. КСК говорит собирайте деньги с жильцов наличными и обращайтесь в фирму оказывающую услуги по обслуживанию теплосчетчиков.
Oтвeт:
Здравствуйте. Модератор я... Не было времени ответить. Вы в своем обращении не пишите, кто собственник ПУ. Если КСК, то батарейку должны менять сами жильцы (КСК), если ПУ ПТС, то тепловые сети. Судя по маркировке ПУ, он в собственности жильцов, а значит это проблема жильцов.
Последняя правка: November 06, 2017, 15:26:24 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Thu November 09, 2017, 14:32:07Oтвeт:
Здравствуйте. По сервису спасибо, учтем. По Вашему вопросу надо обратиться к контролеру, чтоб обследовали Ваше подключение. Если ничего не найдут, то надо счетчик сдать в ремонт и поверку.