Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Анар
Теплоснабжение потребителей
Thu March 15, 2018, 19:59:36Добрый вечер!!! Меня интересует вопрос о пени. Почему начисляют пеню и за что. 23 февраля 2018 года я оплатила за тепловую энергию через каспий кошелек. В марте месяце пришла квитанция с начисленной пеней. Спрашивается за что???? В финансовом отделе АО "Павлодарэнергосбыт" ответили, что пеня начисляется за просрочку платежа, так как оплата не была произведена до 25 числа.Хотя оплата была произведена до 25 числа, т.е. 23.02.2018 г. Специалист утверждает, что у вас офлайн платежи, хотя менеджеры каспий банка сказали оплата идет онлайн. Вопрос за что пеня???? Мы ежемесячно оплачиваем, просрочек по оплате нет. Оплата была произведена вовремя. Прошу вас предоставить ответ.
Oтвeт:
Добрый день. Вы правы, платеж он-лайн, но на самом деле это не совсем так. В день платежа деньги поступают на транзитный счет банка, в котором Вы оплатили. А к нам поступают на следующий день, особенно если платеж был сделан после обеда. 23 февраля пятница, первый рабочий день - 26 февраля. Система в Павлодарэнергосбыте увидела Ваши деньги 26 февраля. Программа приема платежей автоматически рассчитала Вам пени, поскольку по публичному договору оплата должна проводиться до 25 числа, а датой оплаты считается дата поступления средств на наш расчетный счет.
Последняя правка: March 16, 2018, 09:49:39 пользователем perfilov
Айна
Теплоснабжение потребителей
Thu March 15, 2018, 16:33:56Я раннее задавала вопрос по поводу передачи данных по общедомовым счетчикам Мы можем сами уменьшить количество тепла в меньшую сторону. Сейчас потеплело. И так обогревать нет смысла. Как во всем цивилизованном мире. Если температура дома выше. То убавить подачу в своем доме??
Oтвeт:
Убавляйте. Это Ваше право. И дить в цивилизованном мире от Вас зависит
Последняя правка: March 15, 2018, 16:36:14 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Fri March 16, 2018, 02:36:51Oтвeт:
Здравствуйте. Мы не понижали параметры отопления.