Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Саян
Теплоснабжение потребителей
Tue March 27, 2018, 15:10:11Добрый день, Олег Владимирович!
На Вашем сайте появился личный кабинет для удобства энергопотребителей, что очень актуально для клиентов, которые проживают за пределами Павлодара, благодарен Вам за такую услугу.
При этом, после регистрации в обязательном порядке необходимо личное присутствие для получения логина и пароля для доступа в ЛК.
В настоящее время я на постоянной основе проживаю в другом городе Казахстана, и ехать в Павлодар только ради получения логина и пароля выглядит, мягко говоря, абсурдом. Мы все живем в 21-м веке, причем в веке высоких технологии, а получать доступ личным присутствием выглядит немного странным.
У Вас хранятся все личные данные Ваших потребителей, неужели нельзя упростить эту процедуру для клиентов, при этом сделать более безопасной процедуру регистрации?
Олег Владимирович, я прошу Вас рассмотреть данный вопрос.
Спасибо
На Вашем сайте появился личный кабинет для удобства энергопотребителей, что очень актуально для клиентов, которые проживают за пределами Павлодара, благодарен Вам за такую услугу.
При этом, после регистрации в обязательном порядке необходимо личное присутствие для получения логина и пароля для доступа в ЛК.
В настоящее время я на постоянной основе проживаю в другом городе Казахстана, и ехать в Павлодар только ради получения логина и пароля выглядит, мягко говоря, абсурдом. Мы все живем в 21-м веке, причем в веке высоких технологии, а получать доступ личным присутствием выглядит немного странным.
У Вас хранятся все личные данные Ваших потребителей, неужели нельзя упростить эту процедуру для клиентов, при этом сделать более безопасной процедуру регистрации?
Олег Владимирович, я прошу Вас рассмотреть данный вопрос.
Спасибо
Oтвeт:
Добрый день. Мы решим Вашу проблему и разработаем алгоритм действий с подобными случаями.
Последняя правка: April 06, 2018, 08:52:20 пользователем perfilov
Динара
Теплоснабжение потребителей
Mon March 26, 2018, 11:45:08Здравствуйте. Проживаем в сельской местности. У нас два раза от сильного ветра растягивался провод (который между столбами) , т.е. срывало со столба. При обращении в районный энергоцентр нам сказали, что устанавливаем мы сами. И вот два раза мы нанимали электрика. В договоре ничего не прописывается о ремонте электролинии. я понимаю электричество в доме мы сами делаем, но провода между столбами разве не должны делать специалисты? И где нужно смотреть правила или должностные инструкции?
Oтвeт:
Здравствуйте. На Ваш вопрос по электроснабжению жилого дома с. Подстепное, ул. Потанина, д. 2А. Озвученные Вами аварийные ситуации происходят на ВЛ-0,4 кВ принадлежащей Вам. Согласно п.32 «Правил пользования электрической энергией», утвержденных приказом Министра энергетики РК от 25.02.2015г. №143, граница эксплуатационной ответственности сторон за состояние и обслуживание электроустановок определяется их балансовой принадлежностью, следовательно ответственность за техническое состояние и обслуживание построенной отпайки ВЛ-0,4 кВ лежит на владельце жилого дома.
Последняя правка: April 03, 2018, 22:46:57 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Wed March 28, 2018, 14:04:27Oтвeт:
Доставка платежных документов бытовым потребителям осуществляется персоналом ТОО «Павлодарэнергосбыт» ежемесячно. Абонентам, проживающим в первом подъезде жилого дома № 10/1 по ул. Кутузова, счета-квитанции доставлялись 09.02.18г. и 13.03.18г. путем вложения в почтовые ящики, расположенные на втором этаже и оснащенные запорными устройствами.
Потребители, проживающие в квартирах №7, №10 подтвердили своевременное получение квитанций. С их слов, в подъезде часто собираются подростки и были случаи порчи квитанций.
Во время разбирательства, 29.03.18 г. в квартире № 8 находился только мужчина, который по поводу жалобы ничего пояснить не смог. Потребителю оставлен контактный номер телефона контролера и участка, для обращений в случае отсутствия квитанции