Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Динара
Теплоснабжение потребителей
Fri April 20, 2018, 10:02:17Добрый день, хочу обратить ваше внимание на не правомерные действия сотрудников АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» . Сотрудники АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» 19.04.2018 г без письменного уведомления потребителя об отключении за месяц до даты отключения, в квартире где проживают двое малолетних детей,(Булегенова А.Ж. 2015 г.р, Шакиров С.Ж. 2017 г.р, учитывая что ребенок искусственного вскармливания) пришли отключать свет. Вы можете прокомментировать данную ситуацию? Так как учитывая вышеизложенное сотрудники прекращением поставок электроэнергии нанесло ребенку моральный ущерб
Oтвeт:
Добрый день. 19.04.18г. персонал АО «ПРЭК» совместно с представителями ТОО «Павлодарэнергосбыт» был направлен по адрес ул. Кутузова 32-272 для производства прекращения подачи электроэнергии по заявке ТОО «Павлодарэнергосбыт», так как данный адрес числился в списках на отключение электроэнергии в апреле 2018г.
При посещении данного адреса было установлено, что потребителем произведена оплата дебиторской задолженности. В связи с чем, подача электроэнергии не прекращалась.
В ходе разбирательства по данному вопросу было установлено, что 12.04.18г. на участок по отключениям Городского ПЭС поступила служебная записка от участка сбыта ТОО «Павлодарэнергосбыт» со списком потребителей, оплативших дебиторскую задолженность, в котором фигурировал адрес ул. Кутузова 32-272. Однако, ошибочно персоналом данный отзыв учтен не был.
К виновному персоналу будут приняты меры дисциплинарного взыскания, в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
Последняя правка: May 03, 2018, 11:39:05 пользователем perfilov
Анжела
Теплоснабжение потребителей
Wed April 18, 2018, 12:26:40Здравствуйте в течении 2 месяцев приходят странные квитанции помогите разобраться,кто виноват?
Oтвeт:
Здравствуйте. А в чем странность квитанций? Как я могу Вам помочь разобраться, если не знаю, в чем их странность? Для получения консультации надо сходить в свой участок Павлодарэнергосбыта, либо позвонить в единый Call-центр по указанным в квитанции телефонам.
Последняя правка: April 18, 2018, 12:37:21 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon April 23, 2018, 11:29:29Oтвeт:
Добрый день. На Ваше обращение от 23.04.18г., сообщаем что начисление за потребленную электроэнергию производится в соответствии с действующим законодательством, на фактические показания прибора учета, фиксируемые представителями энергопередающей организации, или передаваемые потребителем по телефону, либо расчетным путем (при отсутствии показаний).
Начисление за февраль 2018г. по адресу Павлодарский район, с. Новоямышево, ул. Заготзерно, д. 14 определено на основании следующих данных:
- с показаний «55821» от 20.01.2018г. (расчетные показания) по показания «70292» от 20.02.2018г. (показания, переданные абонентом) – потребление составило 14 471 кВтч на сумму 243 541,45 тенге.
Актом проверки прибора учета электроэнергии от 14.03.2018г. с показаниями «73833» составленным представителями АО «Павлодарская Распределительная Электросетевая Компания», подтверждается фактическое потребление, нарушений в работе прибора учета не обнаружено. Оснований для корректировки начисления нет.