Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Нелли
Теплоснабжение потребителей
Mon May 28, 2018, 16:39:42Добрый день! Обращалась к вашим менеджерам по поводу того, что программа подачи показаний не работает через мобильную версию. Записали все данные и никакого ответа уже два месяца! Странички подачи показаний выходят с китайскими иероглифами, внести свой лицевой счет нет возможности, ячейка не активна! Хотелось бы получить ответ, возможно наладить работу, чтобы можно было подавать показания через мобильный интернет? Спасибо!
Oтвeт:
Добрый день. В процессе функционирования «Личного кабинета», выявились проблемы при входе в сервисную программу через стандартный веб-обозреватель «Safari» на аппаратах «iPhone». К сожалению, разработчиками «Личного кабинета», решение данной проблемы до настоящего времени не найдено, в связи с чем предлагаем при в ходе в «Личный кабинет» воспользоваться другим браузером, например «Google Chrome». На сегодняшний день в процессе отладки находится новая биллинговая система с новым личным кабинетом.
В случае возникновения вопросов по работе сервиса «Личного кабинета», Вы можете проконсультироваться по телефону Контакт-центра 8(7182)903-309 или связаться с администратором сервиса «Личный кабинет» по тел.8(7182)39-98-25.
Последняя правка: May 30, 2018, 10:16:22 пользователем perfilov
Максим
Теплоснабжение потребителей
Mon May 28, 2018, 13:44:19Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда наконец-то включат горячую воду по адресу - улица1 мая 22, потому что информацию в разных источниках, например, в тех же СМИ дают совершенно разную,А воды нет уже 2 неделю. Притом, о отключении горячей воды наше КСК "Отау" не уведомило вовремя жильцов, видимо, там все сильно очень загружены работой и им некогда заниматься такими пустяками, как работой с людьми. Поэтому хочется услышать конкретный ответ. В прошлом году ваша служба оперативно давала ответы на поставленные вопросы. Заранее спасибо
Oтвeт:
Здравствуйте. Не раньше 14.06.2018г. будет у вас горячая вода.
Последняя правка: May 29, 2018, 17:06:52 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Tue May 29, 2018, 11:20:44Oтвeт:
Здравствуйте. Если Вы готовы поделиться опытом и предложить инновационные методы работы и способы покупки зарубежных материалов по цене внутреннего рынка - добро пожаловать к нам , очень внимательно выслушаем. А если Вы этого ничего не сможете сказать, то позвольте нам выполнять свою работу. Горячей воды у Вас не будет ровно столько, сколько нам надо для ремонта сетей теплоснабжения. А насчет отключения когда холодно - почитайте правила. Мы отключаем по выходу постановления городского акимата. Поэтому все претензии туда, пожалуйста.