Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Нелли
Теплоснабжение потребителей
Thu June 28, 2018, 23:59:01Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему ваши контролеры не регулярно снимают показания? У нас снятие электроэнергии происходит 2-3 раза в год и то не угадаешь в какой месяц. Раз снимут без всякого на то оповещения, когда никого дома нет (ни записки в счетчике, ни в двери), открываешь программу, а там уже внесены данные (ведь не секрет,что контролер может ошибиться и потом эти проблемы ложатся на плечи потребителя и нет возможности доказать, что нас не было дома), другие месяца тишина и никого из них нет - это так положено в вашей компании???
И обратите внимание, пожалуйста, на неудобства в программе подачи показаний, что нет возможности исправить показания внесенные ранее, а это бывает необходимо! Спасибо.
И обратите внимание, пожалуйста, на неудобства в программе подачи показаний, что нет возможности исправить показания внесенные ранее, а это бывает необходимо! Спасибо.
Oтвeт:
Добрый день. Контролеры на то и контролеры, чтоб контролировать правильность передачи показаний абонентом. А передавать показания должны Вы сами. Это прямая обязанность потребителя.
Последняя правка: June 30, 2018, 10:53:16 пользователем perfilov
КСК
Теплоснабжение потребителей
Thu June 28, 2018, 16:58:23Уважаемый Олег Владимирович!
Согласно Вашему распоряжению АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» в текущем году в рамках кампании по подготовке к осенне-зимнему периоду, проводит акцию бесплатная промывка внутренней отопительной системы домов.
Учитывая вышеизложенное, руководители КСК города Экибастуза обращаются в адрес ПК «Экибастузские тепловые сети», которые свою под разными предлогами отказывают им в предоставлении бесплатной промывки.
В связи с чем, прошу Вас дать письменное разъяснение в части необходимых условии для предоставления бесплатной промывки ПК «Экибастузские тепловые сети».
Также, КСК города Экибастуза подымался вопрос о возможности возврата денежных средств за промывку, оплаченных заранее.
Согласно Вашему распоряжению АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» в текущем году в рамках кампании по подготовке к осенне-зимнему периоду, проводит акцию бесплатная промывка внутренней отопительной системы домов.
Учитывая вышеизложенное, руководители КСК города Экибастуза обращаются в адрес ПК «Экибастузские тепловые сети», которые свою под разными предлогами отказывают им в предоставлении бесплатной промывки.
В связи с чем, прошу Вас дать письменное разъяснение в части необходимых условии для предоставления бесплатной промывки ПК «Экибастузские тепловые сети».
Также, КСК города Экибастуза подымался вопрос о возможности возврата денежных средств за промывку, оплаченных заранее.
Oтвeт:
Здравствуйте. Согласно моего распоряжения, бесплатная промывка положена только тем КСК, которые выполнили все остальные мероприятия. Перечень мероприятий все КСК знают, для тех, кто делает вид, что для них это новость - брошюра в Тепловых сетях или на сайте Павлодарэнерго в разделе "Подготовка к отопительному периоду". Средства, уплаченные за промывку, возвращаться не будут. Это не магазин.
Последняя правка: June 30, 2018, 10:56:54 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Sat June 30, 2018, 14:46:02Oтвeт:
10 метров в каждую сторону от надземной и 5 метров в каждую сторону от подземной