Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Ольга Николаевна
Теплоснабжение потребителей
Fri July 20, 2018, 09:09:50Здравствуйте! Дайте разъяснение по вопросу. В апреле месяце у нас установили тепловой счетчик в 1 подъезде. С апреля 2018 года стали приходить квитанции от ТОО "Павлодарэнергосбыд" с кодом услуги 1021 "ПТС" ТОО возмещение стоимости и установки ОПУ". Апрель 460,32, май 460,32, а июнь почему то 920,64.
Во-первых, почему мне не предоставили договор о том, что у нас установлен счетчик с указанием суммы которую я должна гасить, сроком сколько мес я за это буду платить и помесячной разбивкой. Собрание никто не проводил по поводу установки этих счетчиков и не оповещал.
Во-вторых, почему в июне сумма повысилась в 2 раза. Возмещение стоимости и установки ОПУ включает в себя затраты на проектирование, строительно-монтажные работы, в т.ч. расходы на реконструкцию теплового узла, антивандальные мероприятия, сервисное обслуживание (в теч 4 лет), первонач. поверку, а также расходы по обработке платежей. Из всего этого я понимаю что сумма должна быть фиксированная ежемесячно. Я звонила в тепловые сети по тел 60-65-25, там мне объяснили "ну у вас же есть горячая вода, поэтому и цена выше, но, извините, это же счетчик отопления, а не на горячую воду, за которую я и так плачу. И горячая вода у меня и в апреле и в мае была.
Просьба предоставить договор и разъяснить почему в июне изменилась стоимость этого ОПУ.
Во-первых, почему мне не предоставили договор о том, что у нас установлен счетчик с указанием суммы которую я должна гасить, сроком сколько мес я за это буду платить и помесячной разбивкой. Собрание никто не проводил по поводу установки этих счетчиков и не оповещал.
Во-вторых, почему в июне сумма повысилась в 2 раза. Возмещение стоимости и установки ОПУ включает в себя затраты на проектирование, строительно-монтажные работы, в т.ч. расходы на реконструкцию теплового узла, антивандальные мероприятия, сервисное обслуживание (в теч 4 лет), первонач. поверку, а также расходы по обработке платежей. Из всего этого я понимаю что сумма должна быть фиксированная ежемесячно. Я звонила в тепловые сети по тел 60-65-25, там мне объяснили "ну у вас же есть горячая вода, поэтому и цена выше, но, извините, это же счетчик отопления, а не на горячую воду, за которую я и так плачу. И горячая вода у меня и в апреле и в мае была.
Просьба предоставить договор и разъяснить почему в июне изменилась стоимость этого ОПУ.
Oтвeт:
Добрый день.
На основании п.5 «Протокола №02-09/72 от 21.12.2015 года совещания по тарифам и нормам потребления под председательством первого заместителя Акима Павлодарской Области Турганова Д.Н.» работы по установке общедомовых приборов учета тепловой энергии (далее – ОПУ) в многоэтажных жилых домах (далее - МЖД) города Павлодар производятся на основании публичного договора ТОО «Павлодарские тепловые сети» на приобретение, установку и эксплуатационное обслуживание ОПУ, опубликованного в газете «Звезда Прииртышья» №29 (18722) от 17.03.2015 года.
В 2017 году в рамках программы АО «Фонд развития ЖКХ» на возвратной основе на многоэтажном жилом доме по ул.Академика Сатпаева 11 (кв.1-48) установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии (далее – ОПУ) Ду 50.
Стоимость ОПУ Ду 50 мм составляет 886 016 тенге. Данная стоимость согласована с РГУ «Департамент Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции МНЭ РК по Павлодарской области» и включает затраты на проектирование, строительно-монтажные работы, в том числе расходы на реконструкцию теплового узла, антивандальные мероприятия, сервисное обслуживание (4 года), первоначальную поверку ОПУ, а так же расходы по обработке платежей. Детализация оборудования и материалов отражена в Рабочем проекте на узел учета тепловой энергии, который будет передан вместе с паспортами на приборы учета представителю объекта кондоминиума на техническом обслуживании которого находится вышеуказанный жилой дом, после полного возмещения затрат за приобретение и установку ОПУ. Срок возврата составляет 30 месяцев.
Данный ОПУ 28.02.2018 года допущен в эксплуатацию, начисление за потребленную тепловую энергии согласно показаний ОПУ выполняется с 01.03.2018 года. Возмещение стоимости за приобретение и установку ОПУ с 01.04.2018 года выставляется счет - квитанциях энергоснабжающей организации. Общая сумма возмещения стоимости за приобретение и установку ОПУ квартиравладельца кв.16 МЖД по ул.Академика Сатпаева 11 составляет 13 809,64 тенге или 460,32 тенге в месяц.
Так же хотим сообщить, что в связи с несвоевременным 03.07.2018 года погашением услуги по коду 1021 за май 2018 года, в июне 2018 года в счет – квитанции начислено 920,64 тенге с учетом мая (за 2 месяца).
Последняя правка: August 07, 2018, 12:33:52 пользователем perfilov
Дюсекеев Булат Ахметович
Теплоснабжение потребителей
Thu July 19, 2018, 14:15:42Добрый день! ТОО "Индустрия связи" получило Акт разграничения балансовой принадлежности электросетей №535 от 17 июля 2018 года в Качирских РЭС, подписало его в ВПЭС. Но в Договорном отделе ТОО "Павлодарэнергосбыт" работник Наталья Петровна его не приняла для изготовления договора. Её мотивировка отказа: в строке "выдан" Акта написано-"Дюсекеев Б.А. зам директора ТОО "Индустрия связи", а надо, по ее мнению, напечатать только "ТОО "Индустрия связи", без фио и должности. В ВПЭС директор и гл. инженер отказали в переделке Акта разграничения. Их позиция- они все сделали правильно и послали нас жаловаться Вам. Нам крайне необходимо подключить наш новый объект- опору связи. Она необходима для услуги интернет в удаленных районах. То есть это социальный объект.
Просим Вас разобраться в данном вопросе и, или обязать АО ПРЭК переделать Акт разграничения или принять как он есть работниками ТОО "Павлодарэнергосбыт.
Просим Вас разобраться в данном вопросе и, или обязать АО ПРЭК переделать Акт разграничения или принять как он есть работниками ТОО "Павлодарэнергосбыт.
Oтвeт:
Здравствуйте. Ваш вопрос решен, работник сбыта наказан.
Последняя правка: August 07, 2018, 17:25:36 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon July 23, 2018, 09:59:23Oтвeт:
Расчет утвержден антимонопольным ведомством.