Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 400 по 402 из 873 | Следующие | В конец

Ирина Рахимжанова
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue August 07, 2018, 03:04:39
Уважаемый Олег Владимирович!
Обращаемся к вам за профессиональной консультацией так,как бездействие работников Жилищной инспекции г. Павлодара ставит в тупик разрешение конфликтной ситуации между домами Торайгырова ½, 1/3.Трижды за последние несколько недель ситуация обсуждалась в СМИ в газете "Городская Неделя" ("Фонарь раздора","Разбирайтесь сами","Ничего не вижу,ничего не слышу"),но либо работники Жилищной инспекции не читают газет,либо им не до наших проблем.
06.04.2018г. КСК "Высотка" по собственной инициативе заменило, установленную в 2016 году светодиодную лампу в 30 вт,на две большой мощности в 200 вт для освещения стихийной стоянки автомобилей у своего дома. Некорректно установленные светильники светят в окна жильцов нашего дома, находящегося в двадцати шагах от их подъезда и установлены не под козырьком подъезда, а на втором этаже пожарного,запасного выхода. Это создает не только дискомфорт для проживания, но и наносит вред нашему здоровью, мешая полноценному сну и отдыху.
Мы не раз высказывали свои претензии председателю КСК "Высотка",однако ответ был более, чем обескураживающим: «Светодиодные лампы были установлены мной по просьбе жильцов для освещения парковки их автомобилей в вечернее и ночное время, мы хозяева своего дома и если кому-то мешают установленные нами лампы, установите на окнах жалюзи».
Больше 3-х месяцев установленные в доме напротив мощные светодиодные лампы прямонаправлено светят в окна нашего дома, а ведь во всех 2-х,3-х комнатных квартирах, выходящих во двор дома Торайгырова 1/2 находятся спальни, в наших 17-ти этажных домах живут более 100 детей, пожилые люди, страдающие хроническими сердечно-сосудистыми заболеваниями.так неужели их здоровье не стоит того, чтобы сделать проживание комфортным и безопасным для нашего здоровья?
Не единожды мы обращались за помощью в Жилищную инспекцию, ведь именно она должна осуществлять Государственный контроль за использованием жилого фонда и придомовых территорий,но их бездействие,а попросту отфутболивание не поддается оценке.
Кроме прочих задач Жилищная инспекция должна осуществлять государственный контроль за инженерным оборудованием, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту в соответствии с действующими нормативно-техническими и проектными документами.
В связи с вышеизложенным просим вас компетентно ответить на наши вопросы:
• Допустима ли установка 2-х светодиодных светильников в 200 ВТ НАД ЗАПАСНЫМ ВЫХОДОМ? Над основным выходом установлено освещение в 600 вт под козырьком.
"На центральных улицах Павлодара устанавливают светильники мощностью 130 вт,над подъездами светильники мощностью в 200 вт никогда не ставят",-
так ответили в ЖКХ и зам акима г. Павлодара Балашов А.Б. на личном приеме, во Внутридомовых сетях сказали,что ими устанавливается оборудование над подъездами в 6,8,10 вт и только ПОД КОЗЫРЬКОМ!
Сервисная организация «Светлый двор» предлагает освещение в 30 вт,и обязательно корректирует установку светильника под 45 градусов относительно горизонта.
• Должна ли Жилищная инспекция, осушествляющая Государственный контроль над жилым фондом, давать разрешение на изменение расположения светильников такой мощности НАД козырьком,а не под ним согласно архитектурного проекта дома?
• Допустимо ли на ваш взгляд освещение такой мощности в 200 вт в ночное время на придомовой территории в 20 шагах под прямым углом в сторону соседнего дома?
• Будем признательны вам за ссылки на нормативные документы, в Жилищной инспекции, как нам сообщили, они отсутствуют.
• С уважением жильцы дома Торайгырова 1/3: Рахимжанова И.Д.,Смородильников В.П.,Евтушенко Е.А. (всего 32 подписи)

Oтвeт:

Добрый день. Мы постараемся помочь Вам. Ответ получите официально от ПРЭКа.

Добрый день! На Ваше обращение по вопросу освещения автостоянки во дворах ж/д Торайгырова 1/2 , 1/3.
Согласно п.6.2 Строительных норм Республики Казахстан «Наружное электрическое освещение городов, поселков и сельских населенных пунктов» СН РК 4.04-104-2013, в целях ограничения засветки окон жилых домов установками наружного освещения жилых районов следует применять светильники с ограниченными значениями силы света в направлении окон или светильники с экранирующими решетками или козырьками.
В соответствии с п. 7.3.2 Строительных норм Республики Казахстан «Естественное и искусственное освещение» СН РК 2.04-01-2011, уровни суммарной вертикальной освещенности на окнах жилых зданий, создаваемые всеми видами установок наружного освещения, включая уличное, архитектурное, рекламное и витринное, не должны превышать значений, приведенных в данном издании нормах.
Кроме этого, в нормируемых значениях освещенности, приведенных в таблице №30 Свода Правил Республики Казахстан «Естественное и искусственное освещение» СП РК 2.04-104-2012 отражено, что средняя горизонтальная освещенность для открытых стоянок на улицах всех категорий, а также платных вне улиц, открытых стоянок в микрорайонах, проездов между рядами гаражей боксового типа, не должна превышать утвержденные правилами нормы.
Исходя из приведенных Вами значений светильников, можно предположить, что световой поток одной лампы в несколько раз превышает нормируемое значение освещенности. Однако, для определения более точного значения освещенности, Вам необходимо обратиться в энергетическую организацию, обслуживающую Ваш дом, для проведения необходимых замеров, т.к. указанные Вами дома не входят в перечень домов, обслуживаемых персоналом Городского предприятия внутридомовых электрических сетей АО «ПРЭК».
Касательно вопроса об имеющихся полномочиях Жилищной инспекции, сообщаю, что все функции данного государственного органа Вы можете найти в ст. 41-2 Закона РК «О Жилищных отношениях», а также в ст. 14-16 «Типового положения о жилищной инспекции», утвержденного Приказом Министра национальной экономики от 20.03.2015г № 241.

Последняя правка: August 10, 2018, 08:17:47 пользователем perfilov  

Гончарова Людмила Васильевна
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Mon August 06, 2018, 10:54:41
Здравствуйте! Обращаемся к Вам с просьбой. Напротив первого подъезда по ул.Короленко д.21 расположен колодец тепловых сетей, вокруг которого произошло обрушение асфальта и земли в 2017 году. С того времени вместе с дождями и грязью к нам в подвал стекает вода, которая не высыхает в подвале, доставляя максимум неудобств, с предполагаемыми последствиями. Весной 2018 года разрыли яму и огородили, не проведя никаких работ зарыли, а земля с дождями продолжает стекать в подвал. Звонили в Северные тепловые сети несколько раз, но трубку не берут. Убедительно просим тепловые сети произвести работы. За ранее благодарны.

Oтвeт:

Здравствуйте. Проверим.

Последняя правка: August 07, 2018, 13:34:18 пользователем perfilov  

Елена
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue July 31, 2018, 12:00:59
Добрый день!
Сегодня 31 июля поехала в Экибастузские тепловые сети. На стенде висит объявление: приемные часы сектора тепловой инспекции вторник, среда, четверг с 10-00 до 13-00. Но не тут то было. Оказывается начальник Андрианов М. дал указание никого не пускать. Общаться только по телефону. Что за бардак? Вы или объявление снимите или пропускайте как положено. Или у Андриянова сегодня плохое настроение? Пожалуйста наведите порядок. А осенью туда вообще не попасть.

Oтвeт:

Добрый день.
Директором ПК «ЭТС» Андрияновым Д.С. было дано устное распоряжение не пропускать потребителей в отделы предприятия в определенные дни и часы, однако охранником было неправильно понято данное распоряжение, вследствие чего потребители не были пропущены в отведенные дни и часы приема. С данным охранником была проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Последняя правка: August 07, 2018, 17:24:47 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 400 по 402 из 873 | Следующие | В конец