Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Сальбина
Теплоснабжение потребителей
Tue September 18, 2018, 16:52:29Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на Вашего сотрудника в г. Экибастуз Молодцову. При обращении по телефону хотела согласовать заявку на контролёра на частный дом мамы, т.к потребовали сделать опрессовку и вызвать Вашего представителя. Позвонив, ответила Молодцова. Не стала слушать, не узнав причину обращения , начала грубить, цитирую: «Я Вас слушать не собираюсь. Я директор, я начальник» бросила трубку. После я позвонила в приёмную, директора на месте не оказалось. Далее обратилась в канцелярию, где мне сказали, чтобы я пришла к ним и оставила заявление на вызов контролёра. На что я сказала, что мои соседи приглашали представителя ТОО Павлодарэнерго по телефону. Т.е как я поняла, Ваша Молодцова устанавливает свои правила, которые меняются на ходу. Внятный ответ так и не получила. Прошу принять меры в отношении своих сотрудников и предоставить письменный ответ на мое обращение по указанному электронному адресу в течении пятнадцати дней. В противном случае буду вынуждена обратиться в выше стоящие органы, т.е Министрество энергетики. При возникновении дополнительных вопросов по возникшей ситуации можете обратиться по контактному телефону, указанному в обращении.
Oтвeт:
Здравствуйте. Мы промлушали запись разговоров указанной Вами сотрудницы. Ничего подобного, о чем Вы говорите, мы не обнаружили.
Последняя правка: September 19, 2018, 15:35:27 пользователем perfilov
Светлана
Теплоснабжение потребителей
Sun September 16, 2018, 12:24:10В течение какого срока должна взиматься плата за "возмещение стоимости и установки ОПУ", платим уже 17 (семнадцать) месяцев.
Oтвeт:
От 36 до 60 месяцев в зависимости от стоимости ОПУ и в соответствии с утвержденным Антимонопольным комитетом сроком и суммой.
Последняя правка: September 16, 2018, 12:26:53 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Wed September 19, 2018, 15:17:51Oтвeт:
Добрый день. Вы сами сказали, что в Вашем доме вода еле теплая, а в других кипяток. И сами ответили на свой вопрос.. если в других домах вода нормалтная, то при чем здесь мы? Реально, проблема в КСК, а точнее в том, что они не хотят/не могут отрегулировать режим работы подогревателя.