Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Наталья
Теплоснабжение потребителей
Mon October 29, 2018, 12:17:13Добрый день счетчик стоит в квартире ,рубильник и автоматы на площадке в подъезде. Перенос счетчика на площадку обязательно?Если я откажусь что за это будет? Показания я передаю своевременно долгов по квартире нет.
Oтвeт:
Здравствуйте. Обязательно. По правилам ПУ должен находится в месте, обеспечивающем свободный круглосуточный доступ сотрудникам энергоснабжающей и электропередающей компании. Если откажитесь - ПУ не опломбируем и вы будете платить по расчетному расходу, а это значительно больше, чем с прибором учета.
Последняя правка: November 01, 2018, 10:51:34 пользователем perfilov
Татьяна
Теплоснабжение потребителей
Sun October 28, 2018, 14:27:17Добрый день. В последнее время, зачастую из кранов для горячей воды по двум стоякам, течет чуть теплая вода. Сегодня, 28.10.2018г. с 8 часов утра вода в кранах также бежит либо прохладная, либо, после получасовой протечке чуть теплая, в связи с чем мы не можем в полной мере пользоваться услугой горячего теплоснабжения, что в свою очередь нарушает наши права, как потребителя. Батареи также еле теплые. Сегодня выходной, звонки на указанные телефоны в квитанциях ни к чему не привели,- направляют в КСП. Но данную услугу мы оплачиваем по квитанции не в КСП. Прошу обратить внимание на данные нарушения, принять меры, а также ответить на вопрос, предусмотрен ли пересчет за получение услуги не в полной мере, и если, да, то какова процедура .
Oтвeт:
Здравствуйте. Вопрос действительно в компетенции КСК. Вы оплачиваете услуга нам, но мы доводим услугу до границы дома, а дальше зона ответственности КСК. Таковы Правила.
Последняя правка: November 01, 2018, 10:53:01 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Tue October 30, 2018, 10:53:51Oтвeт:
Здравствуйте. Меры срочно приняты, как Вы и просили.