Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Денис
Теплоснабжение потребителей
Fri November 09, 2018, 10:04:22Олег Владимирович, добрый день!
От лица жителей дома расположенного по ул. Бауыржан-Момышулы 75, г.Экибастуз, прошу Вас помочь в решении вопроса по подготовке к зимнему периоду тепловых сетей, которые непосредственно завязаны с системой отопления наших квартир. В июле-августе 2018 года, сотрудниками аварийной службы тепловых сетей по г. Экибастуз были устранены неисправности тепловых сетей, питающих систему отопления нашего дома. Также, аналогичные работы были проведены в октябре 2018 года. При проведении ремонтных работ, был демонтирован утеплитель данной тепловой магистрали. Однако, обратно данный утеплитель установлен не был. Жителями нашего дома неоднократно были направлены заявки по телефону об устранении данной неисправности. На что нам поступал ответ о том, что заявка принята. На сегодняшний день 09.11.2018г данные заявки так и не выполнены. Для предотвращения выхода из строя тепловых сетей вблизи нашего дома, просим Вас дать распоряжение сотрудникам тепловых сетей г.Экбастуза об устранении данной неисправности, в целях подготовки тепловых сетей к зимнему периоду.
С уважением,
жильцы дома.
От лица жителей дома расположенного по ул. Бауыржан-Момышулы 75, г.Экибастуз, прошу Вас помочь в решении вопроса по подготовке к зимнему периоду тепловых сетей, которые непосредственно завязаны с системой отопления наших квартир. В июле-августе 2018 года, сотрудниками аварийной службы тепловых сетей по г. Экибастуз были устранены неисправности тепловых сетей, питающих систему отопления нашего дома. Также, аналогичные работы были проведены в октябре 2018 года. При проведении ремонтных работ, был демонтирован утеплитель данной тепловой магистрали. Однако, обратно данный утеплитель установлен не был. Жителями нашего дома неоднократно были направлены заявки по телефону об устранении данной неисправности. На что нам поступал ответ о том, что заявка принята. На сегодняшний день 09.11.2018г данные заявки так и не выполнены. Для предотвращения выхода из строя тепловых сетей вблизи нашего дома, просим Вас дать распоряжение сотрудникам тепловых сетей г.Экбастуза об устранении данной неисправности, в целях подготовки тепловых сетей к зимнему периоду.
С уважением,
жильцы дома.
Oтвeт:
Добрый день. Мне доложили, что замечания устранено. Если это не так, напишите мне еще раз.
Последняя правка: November 21, 2018, 06:29:05 пользователем perfilov
Антонида
Теплоснабжение потребителей
Mon November 05, 2018, 20:05:12Здравствуйте, я Шарыпова А.Г. проживаю по адресу Машхур Жусупа 46 кв.30
По нашему адресу с конца прошлого отопительного сезона ( май 2018 г) практически не бывает горячей воды. Вот и сейчас горячей воды нет (с крана бежит холодная, либо чуть теплая). На обращения в ТЭЦ отвечают «подача есть, обращайтесь в горводоканал», звоню в горводоканал отвечают «нет температуры с тец , или звоните в КСК,» и т.д. в общем пеняют организации друг на друга. Вопрос что делать нам потребителям, если услуги не предоставляются, при том что оплата за горячую воду взымается, ведь в надежде что случится чудо и вода пробежит мы ее пропускаем. Дети болеют! Извините за подробности но хочется по человечески принять душ, а не мыться по частям! И когда наконец в наших домах появится горячая вода и кто в ответе за ее отсутствие? Прошу принять соответствующие меры.
По нашему адресу с конца прошлого отопительного сезона ( май 2018 г) практически не бывает горячей воды. Вот и сейчас горячей воды нет (с крана бежит холодная, либо чуть теплая). На обращения в ТЭЦ отвечают «подача есть, обращайтесь в горводоканал», звоню в горводоканал отвечают «нет температуры с тец , или звоните в КСК,» и т.д. в общем пеняют организации друг на друга. Вопрос что делать нам потребителям, если услуги не предоставляются, при том что оплата за горячую воду взымается, ведь в надежде что случится чудо и вода пробежит мы ее пропускаем. Дети болеют! Извините за подробности но хочется по человечески принять душ, а не мыться по частям! И когда наконец в наших домах появится горячая вода и кто в ответе за ее отсутствие? Прошу принять соответствующие меры.
Oтвeт:
Добрый дннь. Вы не поверите, но реально проблема на стороне Водоканала. Они обслуживают, точнее должны обслуживать, свои сети, чего судя по обращению не делают.
Последняя правка: November 21, 2018, 06:31:18 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon November 12, 2018, 10:03:40Oтвeт:
Добрый день. Официальный ответ:
В связи с несвоевременными платежами за принятую энергию и услуги ТОО «Павлодарэнергосбыт», у потребителя, проживающего в квартире №27, жилого дома №20, по Проспекту Тәуелсіздік (л/счёт № 2219825) образовалась просроченная задолженность, о чём должник уведомлялся 05.09.2018 г.
На основании п.51 «Правил пользования электрической энергией», утвержденных Приказом Министра энергетики РК от 25 февраля 2015 года № 143,
"Энергоснабжающая или энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки;
При этом энергоснабжающая или энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает (ограничивает) поставку электрической энергии, письменно предупредив … потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд - не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней."
В соответствии с п.51 Правил пользования электрической энергией, на токоприёмники квартиры №20 подача электрической энергии прекращена 10.11.2018 г.
Таким образом, действия персонала ТОО «Павлодарэнергосбыт» и АО «ПРЭК» по прекращению подачи электрической энергии являются правомерными и соответствуют нормативно-правовым актам государства.
Потребитель подключается к электрической сети после оплаты суммы за подключение (п.66 вышеуказанных Правил).
В целях исключения в будущем подобных ситуаций, а также начисления пени, настоятельно рекомендуем оплачивать счета ТОО «Павлодарэнергосбыт» ежемесячно и в полном объёме до 25 числа (п.7 Типового договора электроснабжения для бытовых потребителей, утверждённого приказом Министра энергетики Республики Казахстан № 356 от 23.10.17г.)