Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
Куралай
Теплоснабжение потребителей
Mon November 12, 2018, 11:59:27Олег Владимирович, спасибо за обратную связь!
Сотрудники Вашей компании, а именно начальник отдела Игнатовская С.В. связалась со мной и разъяснила все моменты по нашей проблеме, при чем очень доходчиво и вежливо. Спасибо)
Сотрудники Вашей компании, а именно начальник отдела Игнатовская С.В. связалась со мной и разъяснила все моменты по нашей проблеме, при чем очень доходчиво и вежливо. Спасибо)
Oтвeт:
Спасибо.
Последняя правка: November 21, 2018, 06:27:37 пользователем perfilov
Эльнара
Теплоснабжение потребителей
Mon November 12, 2018, 11:46:55Здравствуйте! У меня накипевший вопрос, почему в районе Лесозавод (а не поселок Лесозавод как указываете в списке плановых отключений) очень часто отключают электричество и не включают до 17:00 и даже в 17:00 как указано в списке плановых отключений. Подключают ближе к 18:00 или к 19:00? И вообще откуда постоянные ремонтные работы в этом районе? С 2013 года проживаю на лесозаводе, и все эти года круглый год одно и тоже? Также было и отключали даже когда нашей и близлежащих улиц не было в списке плановых отключений! Позвонила на номер 903309, чтобы узнать почему на нашей улице снова отключили электричество. На что женщина начала спорить, якобы такого не может быть, что вашей улицы нет в списке. Она убедившись, что улицы Шанина нет в списке, сказала, значит Аргынбаева ваша соседняя поэтому отключили ( ул Аргынбаева была в списке). Аргынбаева далеко не по соседству, сказала я и перечислила ей соседние улицы. На что она мне продиктовала другой номер телефона ( не помню номер) и сказала; туда звоните и разбирайтесь почему вашу улицу отключили. На тот номер я так и не дозвонилась!
Но дело не в этом! Основной вопрос; когда прекратятся эти бесконечные годовые плановые работы? И почему отключают в основном район от вокзала и в сторону Жанаула? Так будет продолжаться на протяжении всей вашей деятельности? Надеюсь ответите на все вопросы конкретно. За ранее спасибо!
Но дело не в этом! Основной вопрос; когда прекратятся эти бесконечные годовые плановые работы? И почему отключают в основном район от вокзала и в сторону Жанаула? Так будет продолжаться на протяжении всей вашей деятельности? Надеюсь ответите на все вопросы конкретно. За ранее спасибо!
Oтвeт:
Здравствуйте. На Ваше обращение сообщаем, что улица Шанина получает питание от фидера 10кВ №306 ПС 110/10кВ «Западная городская».
Согласно оперативно-технической документации оперативно-диспетчерской службы Городского предприятия электрических сетей АО «ПРЭК» с 01.10.18г. зарегистрировано восемь случаев перерыва в электроснабжении:
- в трех случаях, ситуации, связанные с аварийными отключениями фидера №306 ПС «Западная городская» 110/10 кВ, по причине повреждений на ведомственном оборудовании;
- в пяти случаях, ситуации, связанные с проведением текущих и капитальных ремонтных работ на оборудовании фидера №306 ПС «Западная городская» 110/10 кВ.
Плановые отключения электроэнергии связаны с необходимостью реконструкции ВЛ-10 кВ фидера №306 ПС «Западная Городская» 110/10 кВ и проведению текущих и капитальных ремонтов оборудования, с целью предупреждения аварийных отключений, т.е для улучшения качества электроснабжения в целом, так как линии электропередач являются одной из главных составляющих любой системы электроснабжения. Неблагоприятные климатические условия, износ и другие негативные факторы могут стать причиной повреждения изоляторов, проводов и различного дополнительного оборудования. При этом необходимо учитывать, что в данном микрорайоне с каждым годом увеличивается рост населения, что в свою очередь сказывается на нагрузке по передаче электроэнергии. В связи с чем, персоналом АО «ПРЭК» ежегодно производится ремонт электрооборудования.
Так как потребители жилого сектора относятся к потребителям электроприемников III категории, в соответствии с п.25 Параграфа №2 «Правил устройств электроустановок», допускаются перерывы в электроснабжении, необходимые для ремонта или замены поврежденного элемента системы электроснабжения, не превышающие одного календарного дня. Продолжительность перерывов в электроснабжении не превысила допустимого времени для потребителей III категории.
Информация о плановых работах, связанных с отключением электроэнергии, еженедельно публикуется на сайте АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Касательно подключения электроэнергии после 17.00ч. следует отметить то, что в некоторых случаях запланированные ремонтные работы не представилось завершить в сроки, указанные на сайте, электроэнергия была возобновлена только после завершения работ.
Все запланированные отключения электроэнергии, согласно ремонтной кампании АО «ПРЭК», планируются к завершению в ноябре 2018г.
Последняя правка: November 21, 2018, 06:38:31 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Mon November 12, 2018, 20:15:27Oтвeт:
Здравствуйте. Вы обратитесь в Павлодарэнергосбыт, а если Вам там четко и понятно не объяснят - тогда напишите мне.