Уважаемый посетитель!
Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.
Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».
Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»
Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.
Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.
Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.
Напишите Ваш вопрос
Обязательные для заполнения поля помечены знаком *
павел левченко
Теплоснабжение потребителей
Thu December 27, 2018, 10:29:17Уважаемый Олег Владимирович!
Почему в отопительный сезон 2019 г снизилась подача тепла в квартиры г. Павлодара? Я готов платить больше, но чтобы у меня в квартире было температура не ниже +25. В прошлый отопительный сезон 2018 г. было все хорошо! Данный вопрос был адресован КСК они переадресовывают на тепловые сети и так далее карусель переадресаций?
Почему в отопительный сезон 2019 г снизилась подача тепла в квартиры г. Павлодара? Я готов платить больше, но чтобы у меня в квартире было температура не ниже +25. В прошлый отопительный сезон 2018 г. было все хорошо! Данный вопрос был адресован КСК они переадресовывают на тепловые сети и так далее карусель переадресаций?
Oтвeт:
Добрый день. Если на Вашем доме стоит ПУ, Вы можете совместно с КСК и всем домом держать у себя в квартирах хоть 30 градусов. Но если прибора нет, нормы потребления расчитаны на температуры в соответствии со СНиП и САНПиН, и поэтому извините, только так.
Последняя правка: December 27, 2018, 11:24:43 пользователем perfilov
Дана
Теплоснабжение потребителей
Thu December 27, 2018, 00:25:56Здравствуйте! Мною 07.12.2018 года в канцелярию ТОО "Павлодарэнергосбыт" расп.по адр.: г.Павлодар, Кривенко 27, было подано заявление о предоставлении информации за период с 16.04.2016 года - выписки из лицевого счета №18269 г.Экибастуза, с указанием начисления за подогрев воды, теплоснабжения, оплаты, пени (с обоснованием расчета), актов об отключении от подогрева воды и подачи отопления и производстве перерасчета за услугу теплоснабжения и подогрева воды за октябрь месяц 2018 года. Данное заявление было зарегистрировано за вх.№ ПС21731.
В соответствии с п.1 ст.8 Закона РК "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", обращения физических лиц рассматриваются в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.
До настоящего времени мне неизвестно о результатах рассмотрения моего заявления.
На основании вышеизложенного, прошу Вас предоставить ответ в кратчайшие сроки.
В соответствии с п.1 ст.8 Закона РК "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", обращения физических лиц рассматриваются в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.
До настоящего времени мне неизвестно о результатах рассмотрения моего заявления.
На основании вышеизложенного, прошу Вас предоставить ответ в кратчайшие сроки.
Oтвeт:
Добрый день.
Для рассмотрения ситуации, изложенной в Вашем обращении, по вопросу подключения в сентябре, октябре 2018г. к центральному отоплению жилого дома, расположенного по адресу г.Экибастуз, ул Беркимбаева, д. 112, был направлен запрос в энергопередающую организацию ТОО «Экибастузтеплоэнерго».
Промежуточное письмо о продлении сроков рассмотрения было направлено услугами АО «Казпочта» 19.12.2018г. простым почтовым отправлением.
По мере получения от энергопередающей организации информации на Ваше заявление был подготовлен ответ , который направлен 27.12.2018г. услугами АО «Казпочта» заказным почтовым отправлением № RD 149411375 KZ.
Последняя правка: January 03, 2019, 13:18:24 пользователем perfilov
Теплоснабжение потребителей
Thu December 27, 2018, 18:27:49Oтвeт:
Здравствуйте. Действительно, такая проблема обозначилась в последнее время. Мы сейчас работаем в направлении увеличения количества линий и операторов. Думаю, в ближайшее время вопрос будет решен.