Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 820 по 822 из 840 | Следующие | В конец

Ерлан
Комментарий

ТЕПЛОСНАБЖЕНИЕ

Sat November 19, 2016, 12:10:16
Доброе утро Олег Владимирович!
Хотя оно для нас не очень доброе!
В Экибастузе сегодня -36 градусов за окном, дома температура +6 +8.
Можно ли узнать почему представители Теплоцентрали не говорят причину отсутствия тепла по ул Геологическая 173,175,177,179 и т.д(ул.Нұралина Қазыбека) и почему они смело отчитываются Акиму города, что устранили проблему.???
Сегодня уже разморозились трубы отопления во веранде по причине бездействия представителей теплосети. Люди замерзают, все очень плохо без преувеличений! Просим помочь, пишем Вам последнее обращение с надеждой спасти оставшиеся трубы!

Oтвeт:

Доброе утро. Сейчас тепловые сети приедут проверят.

Добрый вечер. В 175-м доме на вашей улице обнаружен насос а обратке, который "садил" перепад на остальных домах. При этом обращаю внимание - наладку стстемы и подготовку домов к зиме никто не делал, а значит очень трудно достичь нормального теплоснабжения. Первые дома на вашей улице по ходу теплоснабжения идут с перегревом, забирают львиную долю тепла, остальным не хватает. Нужна регулировка, но без выполнения жильцами требований тепловых сетей этого не достичь. Мы готовы к сотрудничеству.

Последняя правка: November 19, 2016, 20:52:35 пользователем perfilov  

Марина
Комментарий

Отопление

Fri November 18, 2016, 18:31:47
Здраствуйте,мы уже не знаем к кому обратиться.
Дело в том что в нашем доме,ул.Осипенко 12,отсутствует подача тепла в полном объёме,в одной комнате тепло,а в зале и кухни батареи холодные,дома 12 градусов тепла.
И так с самого начала отопительного сезона.
Наше кск Антей,постоянно ссылается на плохую подачу тепла.И так уже месяц мы сидим в холодной квартире,а квитанция за тепло приходит в полном размере.
Мы уже не знаем что делать,дома ужасно холодно,сил уже нету это терпеть

Oтвeт:

Добрый вечер. Попытались выполнить обследование Осипенко 12. 4-х этажный и 2-х подъездный, КСК отказались выходить на работу и допустить ПТС в подвал. КСК сказали, что претензий к ПТС нет. Про 23 и 19 квартиры КСК знают. Забит стояк и потребители в этих квартирах, со слов КСК, тоже знают причину. В понедельник обследуем подвал, но для решения проблемы Вы должны сами прочистить или заменить стояк. По другим стоякам в Вашем доме нет проблем.

Последняя правка: November 19, 2016, 21:22:00 пользователем perfilov  

Ерлан
Комментарий

ответ

Thu November 17, 2016, 19:47:10
Уважаемый Олег Владимирович!
Направляю ответ на Ваши комментарии по проблеме ул.Геолог 173 г.Экибастуза.

По сути тепловой узел представляет собой совокупность устройств и приборов, осуществляющих учет энергии, а также регистрацию и контроль его параметров. Указанный контролерами тепловой узел есть в соседнем доме, но почему то у них также холодно. Мне кажется,что это не причина отсутствия отопления. При составлении акта контролерами отец указал, что при внутреннем обследовании теплотрассы выявилось, что на нашей линии теплосети каким то образом дополнительно подключились 8-10 домов по ул.Южной. Но на это никто не обращает внимание. И второе стоит отметить почему акцент делается только на дом 173 эта проблема касается также 175,177,179,и т.д.
Я думаю причина не в том, что нет теплового узла, или манометров и термометров! Один из вариантов необходимо поставить везде шайбы в системах отопления (так как на линии есть потребители домов котеджного типа, также магазины и гостиницы). Так как эти шайбы постоянно демонтируются самими же жильцами не законно. И второй вариант проверить все дома на наличие в системе отопления тепловых насосов, так как были случаи повышение температуры на "обратке" системы, что не логично.

Спасибо Вам большое, что откликнулись на нашу проблему! 17.11.2016 г. в доме все таки появилось тепло в дневное время, может быть начали наладку, но вечером трубы опять остыли и дома температура окружающей среды опустилась до +11 градусов.

Oтвeт:

Доброе утро. Вы правильно перечислили состав теплового узла, забыв одну не маловажную деталь - элеватор. Он выполняет 2 фукции - функцию "шайбы" за счет изменяемого диаметра сопла и обеспечивает многократность циркуляции теплоносителя за счет подмеса обратной сетевой воды в пряму для наибольшей эффективности теплообмена. Установка шайб на входе в каждый дом при отсутствии элеваторных узлов позволит отрегулировать гидравлический режим, что уже не мало. И малозатратно. И сделать это должны сами потребители, как в этом году сделали потребители на 2-м Южном проезде. А чтоб еще и экономить на отоплении, нужны или индивидуальные или групповой элеваторный тепловой узел с ПУ. Павлодарские тепловые сети в рамках модернизации тепловых сетей Экибастуза за счет средств ЕБРР и Фонда ЖКХ планируют в 2017 году начать работу по установке групповых тепловых пунктов на несколько улиц в частном секторе. Что каксается Вашей улицы, мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтоб обеспечить теплом Ваших родителей и всех жителей этой улицы и городов Экибастуз и Павлодар.

Последняя правка: November 18, 2016, 07:45:57 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 820 по 822 из 840 | Следующие | В конец