Добрый день. 27.12.2016г. представителями ПК «ЭТС» произведено обследование в Вашем доме и установлено: индивидуальный подоподогреватель подключен до теплового узла по предвключенной схеме (до элеватора) без согласования с тепловыми сетями и с отсутствием проектной документации. Так же при подготовке к отопительному сезону не были выполнены чистка и гидравлические испытания на прочность и плотность индивидуального водоподогревателя.
Контролёром Сектора ТИ совместно с представителями КСК «ТАС» было произведено снятие параметров теплоносителя на тепловом узле – Т1/2 ( до водоподогревателя) - 77/44 град, Т3/4 (после водоподогревателя) -64/45 град, перед входом в систему отопления, что и является причиной снижения температуры подачи теплоносителя, так-как при температуре наружного воздуха -12 град по графику Т3/4 должно быть 73/53 град. Таким образом, для нормализации теплоснабжения в вашем доме, необходимо изменить схему подключения водоподогревателя.

На Ваше обращение сообщаем, что расчет потребления электрической энергии производится в соответствии с действующим законодательством, а именно пунктами 6, 11 Типового договора электроснабжения, утвержденного приказом Министра энергетик РК от 20 марта 2015 г. №233, по показания прибора коммерческого учета, либо при невозможности снятия показаний, и если при этом потребитель самостоятельно не предоставит сведения о количестве использованной им электрической энергии, - по среднесуточному расходу электрической энергии за предыдущий период.
По адресу ул. Лесная 10 кв. 45 начисление за октябрь 2016 г. произведено по фактическим показаниям, зафиксированным персоналом участка № 7 АО «ПРЭК»:
- от показания «28870» на 19.09.16 г. до показания «29307» на 18.10.16 г. – потребление составило 437 кВтч на сумму 5 345,71 тенге.
Начисление за ноябрь 2016 г. произведено по среднесуточному расходу за предыдущий период (октябрь 2016 г.):
- до показания «29759» – потребление составило 452 кВтч на сумму 5 592,16 тенге.
Начисление за декабрь 2016 г. произведено по фактическим показаниям, переданным по телефону:
- до показания «29908» (передано по телефону 26.12.16 г.) – потребление составило 149 кВтч на сумму 1 516,82 тенге.
Для рассмотрения корректности начисления за электроэнергию по Вашему адресу, направлен запрос в АО «ПРЭК».
О результатах сообщим Вам дополнительно.

На Ваше обращение дополнительно сообщаем.
По информации АО «ПРЭК» в августе и ноябре 2016 г. по адресу ул. Лесная, 10 снятие показаний приборов учета персоналом АО «ПРЭК» не производилось в связи с загруженностью по массовой замене приборов учета потребителей по «Инвестиционной программе строительства, реконструкции, модернизации и технического перевооружения АО «ПРЭК».
Вам выполнен перерасчет в сторону уменьшения с учетом уровней потребления электроэнергии за период с августа по ноябрь 2016 года на сумму 801,27 тенге. Перерасчет отражен в квитанции за декабрь 2016 года.
ТОО «Павлодарэнергосбыт» и АО «ПРЭК» приносят Вам извинения за причиненные неудобства.