ТОО «Павлодарэнергосбыт» давно и активно применяет новые технологии в сервисном обслуживании. Сегодня потребители могут оплатить услуги по предоставлению электрической и тепловой энергии через платежные терминалы, мультикиоски, а также в интернете, не выходя из дома, или с помощью мобильных устройств. Однако, как показывает статистика, большое количество людей предпочитает производить расчеты старым проверенным способом — через кассы энергоснабжающего предприятия, где можно сразу же получить разъяснения в случае возникновения каких-либо вопросов. Для этих целей у ТОО «Павлодарэнергосбыт» по два пункта обслуживания населения имеются в Экибастузе и Аксу, в Павлодаре такие точки расположены по пяти адресам.

Как рассказала старший кассир ТОО «Павлодарэнергосбыт» Ирина Гавриленко, в пунктах обслуживания населения трудится семнадцать кассиров. «Коллектив — это моя гордость. Он у нас очень дружный, стабильный. Все очень грамотные специалисты, — говорит руководитель подразделения. — Мы работаем одной сплоченной командой. Я смело могу положиться на каждого сотрудника, потому что знаю, что участки вовремя откроются и закроются, и с кассовой наличностью все будет в порядке».

Ирина Владимировна на этом предприятии работает уже 22-й год, а старшим кассиром с 2011 года. Ее задача — регулировать работу сотрудников, ежедневно принимать от них отчеты и сводить в единый. Пункт по ул. Кривенко, 27, конечно, самый многолюдный по посещаемости. После получения квитанций люди, начиная с 10 числа каждого месяца, идут большим потоком к кассам «Павлодарэнергосбыта», чтобы оплатить коммунальные услуги. А с тех пор, как дата окончания расчетного периода была перенесена на 25 число, все спешат произвести оплату именно до этого срока, чтобы потом не было начислений пени. Бывает, конечно, что и очереди длинные образуются. Чтобы их разгрузить, кассиры готовы и свой обеденный перерыв сократить.

«Наши сотрудницы стараются максимально вежливо обслужить потребителей, чтобы у людей осталось хорошее впечатление, и оплата коммунальных услуг не была для них неприятной объязанностью, — говорит старший кассир. — И когда принимаем специалистов на эту должность, обращаем внимание на то, чтобы человек был стрессоустойчивым, умел спокойно, вежливо отвечать на все вопросы».

Хотя, надо отметить, прием новых сотрудников происходит не так часто, в основном в тех случаях, когда кассиры перемещаются по карьерной лестнице внутри предприятия на другие должности.

Баян Байсеитову Ирина Владимировна называет своей «правой рукой» и, когда уходит в отпуск, смело передает ей свои обязанности старшего кассира. Немногословная, спокойная, собранная Баян к выполнению поручений подходит с максимальным вниманием и отдачей, поэтому и пользуется уважением коллег. А секрет лежит на поверхности — человек любит дело, которым занимается.

Родилась Баян Наурузбаевна в селе Камышино Омской области 11 июня 1978 года. В 1985 году семья переехала в Казахстан и обосновалась в Экибастузе, где девочка продолжила учебу в общеобразовательной школе. Поступила в инновационный многопрофильный колледж при ПГУ им. с.Торайгырова на специальность «финансы» и успешно закончила его. А потом познакомилась с парнем по имени Канат, вышла за него замуж. Местом проживания молодая семья выбрала областной центр. Родился первенец Алдияр, и Баян полностью была погружена в приятные заботы о маленьком сынишке. Муж зарабатывал на стройке, однако еще одна зарплата совсем не будет лишней, решили супруги, и Баян пошла работать кассиром в наркоцентр. Большой радостью в 2010 году стало рождение дочери Аделии. После периода пеленок и распашонок молодая мама вновь вернулась на прежнюю работу. Членов семьи стало больше, а размер зарплаты, мягко говоря, не удовлетворял растущие потребности. В 2015 году Баян случайно увидела объявление о том, что в «Павлодарэнергосбыт» требуется кассир. Отправила резюме и прошла собеседование. «Здесь мне нравится все — и график работы, и дружеская атмосфера в коллективе, и мои должностные функции, которые связаны с постоянным контактом с людьми, — с улыбкой рассказывает Баян. — Конечно, у нас здесь все строго и дисциплина железная, но в этой сфере, впрочем, как и в любой другой, наверное, иначе нельзя».

На участке ТОО «Павлодарэнергосбыт», расположенном по ул. Сатпаева, 101, посетителей много, и работа всегда кипит. Здесь находятся и контролеры, и менеджеры, и кассиры. В одном из таких окошек всегда можно увидеть Баян Ертисбаеву. Человек она трудолюбивый, старательный и очень скромный. От внимания к своей персоне чуть смущается, но все же делится некоторыми страницами биографии. Родилась в Павлодаре, 19 ноября 1982 года. После окончания школы продожила обучение в бизнес-колледже по специальности «налоги и налогообложение», затем сразу же поступила учиться в Инновационный Евразийский университет на специальность «финансы». А первым местом работы стала «Казпочта», куда она устроилась оператором связи. Кстати, на этом предприятии долгие годы трудилась ее мама Даметкен. В «Павлодарэнергосбыт» пришла работать в 2012 году.

«Нас пятеро кассиров. Я знаю, что коллектив здесь всегда был стабильный. Люди хорошие, с которыми легко и комфортно работать. Здесь ценят ответственное отношение к делу, честность и взаимоуважение», — говорит Баян Газизовна.

На работе Баян ценный сотрудник, а дома — любящая жена, заботливая мама для дочери Альмиры семнадцати лет и четырехлетнего сына Алишера.

«Наша семья противница диванного отдыха. Мы предпочитаем релакс на даче, на свежем воздухе, — смеется Баян. — Там у нас много всяких насаждений — огурцы, помидоры, баклажаны, малина, крыжовник, вишня, слива. Каждый год заготавливаем много варенья. У родителей мужа в пригороде большой дом и огород. Мы с супругом и детьми часто ездим к ним и помогаем по хозяйству».

Точка приема платежей на ул. Катаева, 18 совсем небольшая. С задачей справляется один кассир Ботагоз Оразалина. Резюме на соискание должности кассира в «Павлодарэнергосбыт» подала в 2013 году. Соответствующий опыт работы для этого был. Ботагоз с детства нравились игры в продавца, когда они сами делали из бумажек деньги, брали счеты с костяшками и громко ими щелкали, делая при этом очень важный вид. Однако, когда пришло время выбирать профессию, сначала попыталась пойти в медики, и только потом сдала документы в учетно-экномический техникум. По окончании учебного заведения около двух лет работала в Казбакалейторге кладовщиком. После пару лет на практике постигала азы бухгалтерии в одной частной фирме. Знакомство с Саятом переросло в серьезные отношения и закончилось свадьбой и рождением в 1995 году их первенца Бахтияра. Сразу через год на свет появился второй сын Аспандияр. Сейчас парни уже взрослые, самостоятельные — гордость мамы. Один закончил архитектурно-строительный факультет ПГУ им. С.Торайгырова, второй — нефтегазовый колледж. Оба работают, помогают родителям.

Ботагоз всегда отличалась серьезным характером, самостоятельностью, трудолюбием. Несомненно, это плоды воспитания в многодетной и дружной семье.

«Наш любимый вид отдыха — путешествия, — говорит Ботагоз. — Мы с семьей побывали, наверное, во всех уголках Казахстана: в Голубом заливе, Боровом, Баянауле, в южном, западном регионах страны и других красивых местах нашей родины».

На участке, где сейчас работает Ботагоз Даирбековна, не так многолюдно, как на других. Но сюда ходят люди, которые в течение многих лет привыкли оплачивать комуслуги именно в этом месте. Почти всех клиентов она знает в лицо, да и жители района привыкли к доброжелательному кассиру. Приветливое обращение, вежливое обслуживание особеннно нравится людям пожилым.

Один из пунктов обслуживания населения ТОО «Павлодарэнергосбыт» расположен на Ломова, 160. Здесь работает кассиром Нуржамал Алимова. Коллеги знают ее как женщину общительную, энергичную, с неунывающим оптимистичным характером, который помогает ей справляться с любыми сложностями и на работе, и в личной жизни. Нуржамал Жолдыбаевна из многодетной семьи, где было пять девочек и четыре мальчика. Родилась 20 января 1968 года в совхозе Потанина Ермаковского района, ныне село Айнаколь. В юности мечтала стать геологом, видимо, привлекал романтизм профессии. Но бабушка убедила ее, что для девушки это не лучший вариант. Потом Нуржамал попробовала поступить в медицинский на фармацевта, но там был очень большой конкурс, в итоге стала студенткой Казахского педагогического института им. Абая в Алматы и получила профессию учителя биологии. Ее женская судьба тоже сложилась интересным образом. Сразу после окончания вуза ее украл джигит по имени Анарбай из Шымкента, с которым она была знакома всего два дня. Были и слезы, и разочарование, и досада. Однако брак, заключенный, в общем-то, без желания невесты, перерос затем в трогательные, нежные отношения. У Нуржамал с супругом двое детей. Старшей дочери Айгуль 27 лет, она закончила ПГПИ, замужем, и у нее пятеро ребятишек. Маладшая Фарида учится в магистратуре архитектурно-строительного факультет а ПГУ им. С.Торайгырова.

Нуржамал обожает внуков, гордится большой семьей и представляет собой пример человека, кторый создает гармонию вокруг себя, благодаря несгибаемому характеру, терпению и большому трудолюбию.

Истории совершенно разных людей еще раз доказывают нам, что сильный характер, честность, порядочность закладываются у человека в детстве и являются для него надежным фундаментом как в професии, так и в личной жизни.