Кадровая служба является важнейшей составляющей любой компании. Именно здесь в первую очередь решаются стратегически важные вопросы о том, какие специалисты будут работать в организации, насколько профессиональным и грамотным будет коллектив. Сотрудникам управления по работе с персоналом (УРП) необходимо обладать обширными знаниями в области социологии, юриспруденции, управления, делопроизводства. Поскольку их работа подразумевает общение со множеством людей, не обойтись без коммуникабельности и умения находить общий язык с каждым. В октябре кадровики отмечают свой международный профессиональный праздник — отличный повод рассказать о работе УРП нашей компании.
Сегодня многие предприятия, интегрированные в международную систему экономической деятельности, кадровых работников именуют HR-менеджерами (от английского «human resources»), то есть специалистами по «человеческим ресурсам».
Отдел кадров АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» в управление по работе с персоналом был преобразован в 2013 году. С тех пор в работе подразделения изменилось очень многое. Пару лет назад здесь приступили к внедрению новой программы управления производственным предприятием 1С-УПП — мотивированной системы учета персонала.
«Мы сейчас находимся на завершающей стадии этой масштабной работы, — рассказывает начальник управления Людмила Смирнова. — Отрабатываются последние моменты в функционировании данной программы, котораяпомогаетнам значительно сократить рабочие процессы по ведению отчетности, данных о приемах,переводах, увольнениях сотрудников. Система позволяет при необходимости в сжатые сроки консолидировать все отчеты. Вся необходимая информация по персоналу — а в компании трудится более пяти тысяч человек — всегда у меня под рукой, также к ней имеют доступ и наши главные специалисты».
1 октября 2018 года группа компаний АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» пополнилась еще одним дочерним предприятием — ТОО «Экибастузтеплоэнерго». Отделов стало больше, следовательно, работы прибавилось, однако штат управления пересматривать в сторону увеличения не стали, предпочитая больше ориентироваться на оптимизацию.
«ПАВЛОДАРЭНЕРГО» является одним из крупнейших работодателей в Павлодарской области. Компания реализует программы, направленные на укрепление единой коропоративной культуры, эффективной мотивации и профессионального развития сотрудников.
С 2004 года на предприятии действует свой учебный центр для подготовки и переподготовки персонала, где вновь принятые сотрудники могут пройти теоретическую часть обучения. Преподают там профессионалы-практики, в том числе из бывших сотрудников компании, вышедших на заслуженный отдых. С ними заключаются соответствующие договоры. А практическая часть обучения проходит непосредственно на производстве, где за новым работником закрепляется опытный наставник.
Что касается повышения квалификации сотрудников предприятий энергосистемы, то курсы для этого организовываются не только в учебном центре, при необходимости людей отправляют на учебу в другие города и даже страны. В 2016 году преподаватели из Новосибирска сами приезжали в Павлодар с образовательной миссией.
Одно из направлений кадровой политики «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» — развитие взаимоотношений со студентами высших учебных заведений. На предприятии в 2015 году утверждена программа по поддержке молодых специалистов и повышению их образовательного уровня в рамках проекта АО «ЦАЭК» «PROFENERGY».
«Тяга людей к новым знаниям в компании всячески приветствуется, — говорит Людмила Анатольевна. — Работникам оплачивается учебный отпуск, предоставляется беспроцентная ссуда для оплаты обучения, бонус в связи с успешным окончанием учебного заведения. Студентов, защитивших научные проекты на тему энергетики, награждаем специальными именными стипендиями, для этого у нас создан отдельный проект. Все направления приносят свои плоды. Сегодня уже можно сказать, что есть тенденция увеличения доли персонала с техническим образованием.
Квалифицированные кадры предприятию всегда нужны. При приеме на работу мы смотрим на образование человека, его стаж работы, обращаем внимание на личностные качества, такие как честность, порядочность. Это ценилось во все времена. К сожалению, бывает и так, что нас все устраивает в соискателе на ту или иную должность, а предлагаемые нами условия не совпадают с его ожиданиями. Чаще всего это касается размера заработной платы. Логично же, что высококвалифицированные специалисты хотят, чтобы их навыки и умения оценивались достойно».
Как показывает анализ данных за девять месяцев этого года, текучести кадров, как таковой, в компании не наблюдается. Да, небольшой отток есть, в основном из-за того, что люди меняют постоянное место жительства и гражданство, по личным причинам. Но в целом, говорит Людмила Анатольевна, по показателям года статистика выравнивается и остается на уровне прошлых лет.
Большое внимание УРП отводит задачам сохранения, восполнения, развития кадрового потенциала. На всех предприятиях группы компаний «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» применяется система материальных поощрений, социальных выплат, а также моральных стимулов — занесение имени работника в Книгу почета предприятия, награждение благодарственными письмами, почетными грамотами, которые тоже, кстати, подкрепляются денежными вознаграждениями.
В рамках коллективного договора уже в течение трех лет ежегодно проводится индексация заработной платы энергетиков. Подход в этом деле дифференцированный: уровень индексации напрямую зависит от добросовестного участия человека в трудовом процессе и степени отдачи.
Вопросами формирования системы оплаты труда занимается отдел из четырех человек, возглавляемый Еленой Чёрной. Специалисты работают в ежедневном контакте с АО «ПРЭК», ТОО «Павлодарэнергосбыт», ТОО «Павлодарские тепловые сети», ТОО «Экибастузтеплоэнерго». В ОТиЗе отлично знают структуру, штатное расписание каждого подразделения, нормативную численность, формируют тарифные сетки, должностные оклады. Работа строится с опорой на трудовое законодательство и в соответствии с рекомендуемыми методиками. Система оплаты труда на всех предприятиях группы единая. Каждый человек с момента поступления на работу находится в сфере внимания специалистов ОТиЗ, от которых зависит своевременное увеличение заработной платы после окончания испытательного срока, в связи с увеличением стажа, в рамках начислений за вредные условия труда, в связи со сверхурочной работой, а также стимулирующих выплат и персональных надбавок.
«В 2016 году по заданию нашего руководства в АО „ЦАЭК“ и непосредственно под их кураторством проведена серьезная работа по построению тарифной сетки, в которой определены основные, вспомогательные, обслуживающие подразделения, административно-управленческий персонал, — объясняет Елена Анатольевна. — Мы разработали положения, где прописаны все требования: с каким стажем, с каким образованием можно претендовать на те или иные позиции, кому положены более высокие оклады и т.д. У работников основного процесса заработная плата, конечно, чуть выше, чем у вспомогательного и обслуживающего состава. Есть доплаты постоянного характера, есть единовременные поощрения за выполнение особо важных работ. Эту систему мы внедрили. Главный специалист нашего отдела тесно взаимодействует с дочерними предприятиями. Чтобы знать общую картину по республике, мы ведем отчетную форму сравнительного анализа заработных плат по регионам».
Елена Чёрная в АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» трудится с 2013 года. До этого в течение восьми лет работала в ТОО «KSP Steel», куда устроилась после окончания института информационных технологий управления бизнеса. Прошла карьерные ступени экономиста, ведущего экономиста, начальника отдела.
«Когда пришла работать в отдел, застала старейших работников и настоящих знатоков своего дела — Ильгизара Назимовича Хасанова и Валентину Георгиевну Сахаджи. Общение с ними в профессиональном плане меня во многом обогатило. Я ведь работала прежде в металлургической отрасли. Они помогли мне изучить все нюансы, ознакомиться с основными профессиями, классификацией, проштудировать необходимые справочники, разобраться в специфике работы энергетических предприятий».
Елена Анатольевна — человек улыбчивый, открытый. Как руководитель отдела создает и сохраняет в своем коллективе дружную атмосферу, сглаживая острые моменты с помощью юмора. Такая же и в домашнем кругу. После напряженной трудовой недели выходные дни с удовольствием проводит со своей любимой семьей — мужем Анатолием и сыном Егором, который в своем 11-летнем возрасте радует маму самостоятельностью и мужским характером. Вместе они часто гуляют в парках и скверах, по набережной Иртыша и с гордостью относят себя к патриотам родного края.
Светлана Кандыбаева в настоящий момент совмещает две должности: главного специалиста управления по работе с персоналом и начальника отдела по работе с персоналом. «Организационных моментов много как при руководстве работой отдела, так и при контроле кадровых процессов в дочерних организациях, — говорит Светлана Михайловна. — Сотрудники нашего отдела анализируют имеющиеся вакансии, рассматривают заявки структурных подразделений на подбор персонала, размещают объявления, непосредственно работают с соискателями. После того, как человек пришел к нам, мы проверяем у него наличие основных документов, и, если с ними все в порядке, отправляем на собеседование к руководителям подразделений. Они уже оценивают его профессиональные навыки и умения. Дальше мы принимаем сначала на испытательный срок, а затем в штат, на постоянной основе».
В «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» главным условием успешных производственных отношений является дисциплина и ответственность. Кадровик должен быть еще и психологом, чтобы увидеть в человеке, пришедшем устраиваться на работу, желаемые качества.
«Чутье, конечно, в этом отношении есть. И с годами оно только усиливается, — признается Светлана Михайловна. — Нам важно подобрать толковых людей, которые смогут стать надежным звеном большого коллектива. Помимо квалификации, стажа, учитываем еще и состояние здоровья. Ведь не секрет, что у нас есть участки с вредным производством, где по медицинским показаниям не все могут работать.
К сожалению, бывает и так, что люди, поступив на работу в компанию, набираются опыта и уходят в поисках более высоких заработков. Это, конечно, нас немного расстраивает. С другой стороны, их тоже можно понять. В основном ведь это мужчины, кормильцы своих семей».
Сама Светлана Кандыбаева считает большой удачей день, когда она стала частью замечательного коллектива, которым по-настоящему дорожит. Родилась она в Экибастузе, там же окончила школу и филиал Алматинского института менеджеров-экономистов. Около пяти лет работала в «Майкубен-вест», сначала в отделе планирования, потом в отделе труда экономистом. Последствия оптимизации на предприятии стали причиной переезда в Павлодар. В 2003 году устроилась кассиром в столовую АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО». А уже через год была переведена в отдел кадров табельщиком. При этом Светлана Михайловна не переставала повышать свой профессиональный уровень. Следующими ступенями карьерного роста стали должности специалиста по работе с персоналом и ведущего специалиста. В 2013 году ее назначили начальником отдела.
Характер молодой женщины строгий, с присущей ей требовательностью. Говорит, так же подходит и к воспитанию 10-летней дочери Виктории. Что касается дисциплины в учебе и поддержания порядка в доме — с этим, ребенок знает, мама не шутит. В ее жизни все упорядочено: занятия с дочерью, встречи с друзьями, время для ухода за собой. И семейный бюджет тщательно планируется, поэтому в период отпуска удается съездить с дочерью в теплые края.
Работа кадровой службы — важная часть в сложном механизме деятельности большого предприятия. От нее во многом зависит успешность организации. И с этим трудно не согласиться.