На вопросы журналистов и горожан ответили представители коммунальных предприятий Экибастуза на прошедшей недавно пресс-конференции. На горячую линию до начала пресс-конференции поступило 20 вопросов от горожан. Большая их часть адресована тепловикам, так как сегодня теплоснабжение — наиболее актуальная тема в виду начавшегося отопительного сезона и отсутствия подготовительных мероприятий по подготовке внутренней теплосистемы в некоторых многоэтажках и практически всех домах частного сектора Экибастуза. Те, кто задать свои вопросы не успел, могут обратиться в «Тепловые сети» и «Экибастузтеплоэнерго» в любой рабочий день. Для энергетиков задача теплоснабжения города была и остается важнейшей в их работе.

О проблемах теплоснабжения и способах их решения рассказали генеральный директор ТОО «Экибастузтеплоэнерго» Александр Захарьян и директор «Экибастузских тепловых сетей» Денис Андриянов.

Александр Захарьян с 1 октября возглавляет новое дочернее предприятие «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», объединившее Экибастузскую ТЭЦ и «Экибастузские тепловые сети», под названием «Экибкастузтеплоэнерго». Поэтому встречу с журналистами Александр Михайлович начал со знакомства: «Я в городе человек новый пока, приехал из Петропавловска. Моя задача руководителя — помочь оптимизировать затраты на производство как „Тепловых сетей“, изношенность которых составляет 79,71 % так и самой ТЭЦ, которой уже более 60 лет, а также реализовать возможность проведения их реконструкции».

При таком износе тепловые сети фактически работать не могут, говорит Александр Михайлович, однако они действуют и обеспечивают город теплом. В этом заслуга тепловиков, которые поддерживают систему теплоснабжения города в рабочем состоянии. Но без порывов и повреждений сегодня не обходится, поэтому необходимо продолжать вложение инвестиций для реконструкции тепловых сетей, как в Павлодаре и Петропавловске. Обстановка в двух этих городах выправляется. На очереди теперь Экибастуз.

Житель дома по адресу улица Ауэзова, 93 пожаловался на то, что в его квартире холодно. При этом номер квартиры не указал, что необходимо для комиссионного обследования. Сам дом находится на обслуживании КСП «Саял-1». Денис Андриянов сообщил, что здесь не проведены подготовительные мероприятия и отсутствует акт технической готовности. Как известно, нередко причиной низкого качества теплоснабжения является именно отсутствие подготовительных мероприятий к приему тепла внутри домов.

Генеральный директор «Экибастузтеплоэнерго» напомнил: если в доме холодно, на это есть две причины. Первая — тепло не доходит до теплового узла, вторая — неполадки во внутренней системе, в том числе установка пластиковых труб с уменьшением внутреннего диаметра. Кроме того, сюда же относится еще целый ряд обстоятельств, о которых можно найти информацию в брошюре «Как подготовить дом к отопительному сезону», электронная версия которого выложена на сайте «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» http://pavlodarenergo.kz/ru/gotovnost-k-otopitelnomu-sezonu.html .

«В частном секторе, в 22-м микрорайоне, по улице Беркимбаева, начиная от домов №№ 192А, 192Б, до 196А, 196Б, трубы не готовы к зиме. Круглый год порывы, теплоизоляция сыпется» — написали в своем обращении местные жители и поинтересовались, кто за это в ответе. Денис Андриянов сообщил, что трубопровод находится на балансе «Тепловых сетей». Теплоизоляционные работы проводятся из года в год, причем в объеме, в два раза превышающем запланированный. Однако теплоизоляцию зачастую нарушают неустановленные лица.

— Повреждения, действительно, есть, и мы их устраняем, — говорит директор «Тепловых сетей». — Компания берет кредиты, чтобы снизить физический износ сетей, сегодня без теплоснабжения мы никого не оставляем.

Следующий вопрос касался горячего водоснабжения. С ним обратились жители нескольких домов: Б. Момышулы, 68 и 113, М. Жусупа, 35, 46, 84, а также улиц Павлодарская, Кунаева, Советов, Новоселов, Шешембекова, Сатпаева, 8, корпус 6. Горожане интересуются, будет ли произведен перерасчет за недогрев.

Директор «Экибастузских тепловых сетей» объяснил, что по каждому дому необходимо рассматривать вопрос индивидуально, так как все они находятся в разных микрорайонах, подогрев воды происходит разными способами. В частности, дом по адресу М. Жусупа, 35 имеет индивидуальный бойлер, поэтому с проблемой недогрева горячей воды надо разбираться представителям КСП и самим жильцам. Кроме того, многие из перечисленных домов являются конечными в схеме. Система горячего водоснабжения в Экибастузе тупиковая, не имеет рециркуляционного контура, поэтому происходит остывание температуры горячего водоснабжения. Согласно СНИП и ГОСТ, рециркуляция должна быть. Но еще в 90-ые годы в городе было принято решение перейти на однотрубную систему в связи с тем, что подающий трубопровод по горячей воде стал часто выходить из строя, ремонтировать его было дорого. Перешли на обратный трубопровод по ГВС, и в Экибастузе с тех пор действует тупиковая система горячего водоснабжения.

По поводу перерасчета за недогрев горячей воды ответила начальник участка ТОО «Павлодарэнергосбыт» Татьяна Забелина. Она сообщила, что перерасчет выполняется в соответствии с действующими нормативными документами, «Правилами пользования тепловой энергией», которые должны знать все председатели КСП. По словам Татьяны Забелиной, для проведения перерасчета необходима заявка от потребителей (либо КСП), а также акт обследования. Совместно с «Тепловыми сетями» «Павлодарэнергосбыт» рассматривает каждую жалобу о недопоставке тепла и, если недопоставка произошла по вине энергопередающей организации, производит перерасчет.

С жалобой на подтопление погребов обратились жители домов, расположенных на пересечении улиц Лихачева — Пшенбаева. Работы по откачке воды проводились, но проблема пока не устранена. Как сообщил Денис Андриянов, на участке была нарушена дренажная система субподрядной организацией, которая выполняла строительство тепловой сети по улице Пшенбаева. «Сейчас мы восстанавливаем эту систему. В течение 10 дней проблема будет устранена», — заверил директор «Тепловых сетей». Также он пообещал решить вопрос с восстановлением теплоизоляции трубопроводов по ул. Путейская и ул. Рабочая, жители которых обратились в редакцию.

На пресс-конференции прозвучала информация о том, что со следующего года гидравлические испытания, проведенные пневмоспособом с помощью компрессора, приниматься не будут. Сегодня в Экибастузе используется в основном этот способ. Во время таких испытаний в систему вводится с воздухом кислород, который пагубно влияет на металл трубопроводов изнутри, уменьшая срок его эксплуатации. Энергетики рекомендуют выполнять гидравлические испытания с помощью гидропресса. Это также может выполнить любой КСП и КСК, любая организация, занимающаяся проведением данного вида работ, либо частное лицо, так как лицензия на данный вид работ не требуется.

«Хочу напомнить, что гидравлические испытание нужны не только для проверки на прочность внутренней системы, но и для проверки запорной арматуры на плотность, — подчеркнул Денис Андриянов. — Нередко в случае порыва хозяева дома обнаруживают, что у них не держит запорная арматура, и отключают сразу несколько домов на общем трубопроводе, чтобы провести ремонт. В итоге мерзнут все. Поэтому не стоит пренебрегать проведением гидравлических испытаний».

С начала нынешнего отопительного сезона в «Тепловые сети» поступило уже порядка десяти обращений с просьбой об отключении для замены запорной арматуры. С такими просьбами обращаются, как правило, хозяева домов, которые не проводили подготовительных мероприятий.

— Мы нередко получаем вызовы от жителей города о том, что у них пропало тепло. Мы выезжаем и видим, что у одного хозяина не держит арматура, поэтому он отключил 300 домов и устраняет свой порыв. Один из таких случаев был в прошлом году по улице 3 Северный, 14, — рассказал Андриянов. Он также напомнил, что все подготовительные мероприятия должны выполняться в присутствии контролеров «Экибастузских тепловых сетей».

Тепловики упомянули и о том, что одной из частых причин жалоб на недогрев является отсутствие наладочных работ, которые должны выполнять потребители, а также отсутствие доступа на территорию частного сектора к трубопроводам, находящимся на балансе «Экибастузских тепловых сетей». В основном от этого страдают жители северной части города — из-за перегревов в южной части.

— Если люди не хотят устанавливать ограничительные диафрагмы, можно купить на рынке балансировочный вентиль и с его помощью регулировать тепло в своем доме в соответствии с температурным графиком теплоснабжения. При необходимости мы готовы предоставить этот график по письменному обращению, — сообщил директор «Тепловых сетей».

Напомним, что согласно санитарным правилам «Санитарно-эпидемиологических требований к содержанию и эксплуатации жилых и других помещений, общественных зданий», утвержденных приказом и.о. министра национальной экономики Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года, температура воздуха в холодный период года в жилой комнате должна составлять 20 градусов, в угловой комнате — 22 градуса.

Все обращения жителей тепловики взяли на контроль и рассмотрят их в ближайшие сроки.