С жалобой на недогрев обратились в «Экибастузтеплоэнерго» жители домов, расположенных по улице Горняков, 59 А, кв. 1, 2 и Горняков, 59 Б, кв. 1. Чтобы разобраться в ситуации и ответить на вопросы потребителей, тепловики провели выездную встречу с жителями этих и соседних домов.

Выясняли истоки проблемы генеральный директор ТОО «Экибастузтеплоэнерго» Александр Захарьян, директор «Экибастузских тепловых сетей» («ЭТС») Денис Андриянов, начальник отдела по работе с потребителями «ЭТС» Юрий Кузин, начальник тепловой инспекции «ЭТС» Юлия Молодцова, а также заместитель руководителя городского отдела ЖКХ ПТ и АД Серик Уахит.

По словам Александра Захарьяна, основная из причин недогревов — дополнительно подключенные площади и отсутствие регулировки. Дополнительные площади, если они обогреваются центральным отоплением, нужно регистрировать в «Экибастузских тепловых сетях». А регулировка проводится с помощью наладочных работ, которые входят в перечень обязательных мероприятий по подготовке к отопительному сезону (раздел 6 пункта 33 подпункта 5 «Правил пользования тепловой энергией»).

В ходе встречи было решено обследовать впередистоящие дома на наличие самовольно подключенных дополнительных площадей и перегревов на обратном трубопроводе.

Из 43 обследованных частных жилых домов перегревы на обратном трубопроводе были выявлены в 14. В их числе дома по ул. Гридина, 35, кв. 2 (превышение на 6 ^оС), Лермонтова, 11, кв. 2 (на 7 ^оС), Лермонтова, 22, кв. 2 (на 10 ^оС), Гридина, 39, 39 А, 39 Б, 39 В (на 11 ^оС), Гридина, 47 (на 15 ^оС), Лермонтова, 11, кв. 1 (на 11^оС). Таким образом, перегрев в этих домах, стоящих впереди по тепловой трассе, становится причиной недогрева в тех домах, что расположены после них, в частности, по ул. Горняков, 59А, кв. 1, 2 и 59Б, кв. 1. И это не единичная ситуация, такая картина для частного сектора Экибастуза, к сожалению, весьма характерна.

Тепловики вручили уведомления местным жителям о необходимости приведения в норму температуры обратной сетевой воды в срок до 2 ноября. На сегодня хозяева домов, где выявлены перегревы, так и не устранили их, кроме дома по Гридина 39А. Поэтому с 3 ноября «Тепловые сети» были вынуждены часть персонала отправить выполнять ту работу, которую должны делать сами потребители в рамках подготовки к отопительному сезону, и совместно с представителями городского акимата производили установку дроссельных устройств на домах, где был выявлен перегрев. Эти мероприятия выполняются в ущерб основному объему работы «Тепловых сетей», чтобы довести тепло до концевых домов, которые страдают по вине впереди стоящих домов с перегревом на обратном трубопроводе. Для Экибастуза эта проблема достаточно актуальна. С начала отопительного сезона с жалобами на недогрев обратились жители домов по ул. Профсоюзная, 5, Нуралина, 177, 173, Сейфулина, 30, 12 Северный, 20.

По состоянию на сегодняшний день установили 10 ограничительных устройств. Благодаря этому удалось значительно сократить перегрев на обратном трубопроводе по ул. Абая, 60А, Гридина, 37, кв. 4 — на 10 градусов, Гридина, 47 — на 7 градусов, Абая, 58 — на 8 градусов, Лермонтова, 20, кв. 1, 2, Лермонтова, 11, кв. 2 — на 6 градусов, Лермонтова, 22, кв. 1, Лермонтова, 9, кв. 1, 2 — на 5 градусов, Абая, 50А, кв. 2, Гридина 37, кв. 3 — на 4 градуса.

Работы по установке ограничительных устройств продолжаются.

На сегодня у одного из обратившихся с жалобой потребителей, проживающего по ул. Горняков, 59Б, претензии к качеству тепла уже сняты.