Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

C уважением,
Олег Владимирович Перфилов,
Генеральный директор АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Владимирович Перфилов также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Уважаемые рекламодатели! Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz, где их обязательно рассмотрят. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



 
Комментарии с 1 по 3 из 463 | Следующие | В конец

Айна Каировна
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Mon July 16, 2018, 14:56:48
Добрый день. 15 июля 2018г. в результате молнии пропало электричество на радиозаводе, примерно 24-00 ч. устранили неполадки, в соседних домах загорелся свет. В нашем доме по настоящее время электричество отсутствует. По нашей заявке приезжала ремонтная бригада, проверили электросчетчик и уехали. "Счетчик в порядке , другие поломки нас не касаются" ответили.
Почему не устраняют полностью повреждения??

Oтвeт:

Добрый день. Повреждение произошло на линии 0,4 кв, которую мы не обслуживаем. Это так называемый "самострой" или "сети потребителей". устранять повреждение на таких линиях должны собственники этих сетей.

Последняя правка: July 18, 2018, 12:04:55 пользователем perfilov  

Едена
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Mon July 16, 2018, 10:17:03
Здравствуйте,уважаемый Олег Владимирович.Столкнулись с такой проблемой. Вот у Вас везде указывается что много незаконных подключений к отопительной системе, и обращаетесь с призывом к тому чтобы все было законно. Мы живем по ул. Гаврюшина, у нас произошло расширение площади. Мы подали заявление на регистрацию изменений, как добросовестные потребители. По нашей заявке был произведён акт обследования. Собрав все необходимые документы мы подали заявление на разрешение дополнительной площади. В следствии чего, нам было отказано по причине того что мы находимся в красном квадрате. Полюс ко всему нам пересчитали в двукратном размере; объявили нам что мы подключились незаконно, и наложили штраф. Мы не поймём почему так, мы все сделали по закону. Разве наша вина что мы оказались в этом красном квадрате. Сейчас вообще не понимаем как нам быть, дома маленькие дети и я сама в положении; боимся остаться без тепла. Подскажите пожалуйста как нам быть; как решить этот вопрос... Заранее спасибо.

Oтвeт:

Здравствуйте. Если строго действовать норме Закона и Правил, то Вы их не нарушали с точки зрения теплоснабжения ровно до того момента, как подключили батареи во вновь построенной части здания. С этого момента это уже самовольное подключение со всеми вытекающими последствиями. Вы должны были перед включением батарей в пристройке получить технические условия на увеличение нагрузки, оформить все необходимые документы, поставить ПУ (скорее всего его у Вас нет), подписать дополнительное соглашение к договору энергоснабжения с Павлодарэнергосбыт, а уже только после этого, включать батареи во вновь построенной части дома.

Последняя правка: July 18, 2018, 12:03:20 пользователем perfilov  

Валерий
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Wed July 11, 2018, 21:19:20
Из вопроса ниже о переносе счетчика, вы говорите о его переносе за свой счет на основании того что я его переносил в квартиру.
Но в эту квартиру я вселился три года назад и прибор учета уже стоял внутри квартиры.
И что я сделал тогда три года назад? Я обратился в этот же ПРЭК с вопросом могу ли я просто обновить старый древний счетчик, на новый красивый маленький со своим маленьким щитком и в ПРЭКЕ мне положительно ответили на этот вопрос. Я просто обновил его на старом месте, а ваш пломбировщик в свою очередь пришел и спокойно без вопросов его опломбировал.
И тогда три года назад мне никто не говорил о ваших таких строгих правилах.
А теперь вы мне предъявляете мое самовольное решение?
Если вы три года назад ничего против не говорили, я в чем виноват? мне кажется я когда делал ремонт мог сразу спокойно его вывести туда в щитовую если вы бы сами тогда соблюдали все "проектные нормы". Ведь как вы говорите и три года назад уже был план моего дома с щитовой.
И еще подскажите от какого закона вы так отталкиваетесь, что мне нельзя благополучно свою собственность иметь у себя в квартире?

Oтвeт:

Сей документ называется «Правила пользования электрической энергией».

Последняя правка: July 11, 2018, 21:32:24 пользователем perfilov  
Комментарии с 1 по 3 из 463 | Следующие | В конец