Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

C уважением,
Олег Владимирович Перфилов,
Генеральный директор АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Владимирович Перфилов также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



Комментарии с 1 по 3 из 721 | Следующие | В конец

ТАТЬЯНА
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue November 12, 2019, 16:55:17
Уважаемый Олег Владимирович!
Обращаемся еще раз к Вам по недогреву по обратке на жилом доме Пр.Н.Назарбаева 89-3 подъезд. 12.11.2019г. спасибо, были представители тепловых сетей сослались на теплообменник, мы тут же пригласили представителя с энергетической компании, проблем с теплообменником они не обнаружили. Нами с 12.00 до 15.00 был отсечен теплообменник, изменений по отоплению не произошло. В 16 часов Р1/Р2=4,7/4,3; t1/t2 = 77º/33º .
Регулировкой рассекающими мы добавляем на отопление, но этого недостаточно.
Просим Вас пригласить комиссию для определения причины торможения обратки, т.к мы идем после 1, 2 подъездов. На транзите во 2-ом и 3-ем подъездах имеются задвижки которые текут и вид которых вызывает сомнения по внутреннему их состоянию, т.е по их полному открытию.
Надеемся что Вы не оставите нас без внимания!
8-771-559-05-08 кв. 126, кв.122 8-777-545-33-83, 8-705-524-45-30.

Oтвeт:

Здравствуйте. Комиссию создает жилищная инспекция городского акимата по заявлению КСК. Мы обязательно участвуем в этой комиссии. Ваш КСК должен обратиться в жилищную инспекцию с жалобой/заявлением. Но судя по описанию, задвижки, которые находятся в подвале вашего дома, относятся к зоне ответственности КСК. Низкая обратка безусловно говорит о том, что расход теплоносителя не достаточен, однако если в других подъездах все нормально, это не к нам вопрос. Такой регулировкой должен заниматься сантехник КСК. Мы не можем выполнять эту работу за КСК. У нас просто не хватит персонала.

Последняя правка: November 12, 2019, 19:00:22 пользователем perfilov  

Райхана
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue November 12, 2019, 13:04:12
Здравствуйте!
По итогам плановой проверки счетчика выявили необходимость его замены. Но, при этом ваши сотрудники обязывают ставить именно дистанционный счетчик. Подскажите на каком основании это делается, поправки в законе не нашла. И если такое основание есть, то какими техническими характеристиками данный прибор должен обладать.

Oтвeт:

Здравствуйте. Насколько я понял - проблема не наша, а связанная с горводоканалом.

Последняя правка: November 12, 2019, 19:01:14 пользователем perfilov  

Ризагуль
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Tue November 12, 2019, 12:28:33
Здравствуйте! Обращаюсь к вам от лицо жильцов дома Назарбаева 204. Уйма вопросов, но ваши службы не могут ничего сделать и не хотят, даже не признают. Дома очень холодно, взяли параметры с цтп или как его там у них подача тепла на наш дом 49%, меньше 50% оплата придёт по полной. Дети болеют, бабушки мерзнут. Ещё один вопрос почему стабильно в неделю 2 раза по ночам отключают отопление? Это вы так экономите? У меня маленький разбегу встаю ночью поэтому знаю. Стабильно каждую неделю, а то и 2 раза в неделю батареи холодные с 2-5 ночи. Пожалуйста разберитесь с этим вопросом!!!!

Oтвeт:

Здравствуйте. Параметры на входе в дом нормальные. Завтра обследуем дополнительно.
Сегодня, 13 ноября, провели обследование. Температура в квартирах, в том числе и в Вашей, 23-25 градусов, что выше допустимой нормы. Как видите, Ваша жалоба не обоснована.

Последняя правка: November 13, 2019, 17:18:26 пользователем perfilov  
Комментарии с 1 по 3 из 721 | Следующие | В конец