Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

C уважением,
Олег Владимирович Перфилов,
Генеральный директор АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Владимирович Перфилов также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



 
Комментарии с 1 по 3 из 552 | Следующие | В конец

Ирина
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu November 01, 2018, 10:35:10
Добрый день. Спасибо, что прислали контролера. На данный момент на нынешнюю погоду отопления днем хватает для обогрева квартиры, ночью прохладно.
Но вопрос мой был в следующем: обогрев домов уже на зимнем режиме? в полном объеме подается отопление?
Ваши диспетчера по тел 57 07 51 отвечают, что уже в полном объеме отопление подается в дома. И платить мы будем полную сумму? Это так?
Прошлой зимой с таким отоплением мы мерзли в квартирах. Недостаточно было такого отопления. Так уже зимний режим подачи или еще нет? Или к морозам подадите еще больше отопления?

Oтвeт:

Добрый день. В Павлодаре принят качественный график регулирования теплоснабжения. Это означает, что с понижением температуры наружного воздуха увеличивается температура подачи тепловой сети. Например, при температуре на улице до -5 градусов температура тепловой сети, выходящая с ТЭЦ, составляет 70-75 градусов, а при температуре на улице -25 градусов уже с ТЭЦ будет выходить 110 градусов.

А это в дополнение. Прошу обратить внимание - нормативная температура в комнатах - не менее +20 градусов
Многоэтажный жилой дом находится на техническом обслуживании ТОО «Гирка», подключен к системе централизованного теплоснабжения от ТК-145 (ТЭЦ АО «АК»).
Готовность к отопительному сезону 2018-2019г.г. составила - 100%, имеется акт технической готовности.
После обращения Ирины на недостаточное теплоснабжение жилого дома по ул. Гагарина 36/1 (5-ти этажный, 4 подъездный) выполнено обследование представителями ТОО «ПТС».

01.11.2018г. параметры теплоносителя при графике с теплоисточника Т1,2 = 70/42°С на тепловом узле составили:

Р1,2 = 5,2/4,2 кгс/см2 Т1,2 = 69/45°С Т3,4 = 54/48°С Тгвс = 56°С

Выполнены замеры температуры воздуха в квартирах представителями ТОО «ПТС».
Температура в квартирах составила:
кв. 35 (Ирина) Твн = 26°С (комната), кв. 42 Твн = 25°С, кв. 44 Твн = 26°С

Последняя правка: November 01, 2018, 15:37:51 пользователем perfilov  

Гульнар
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Thu November 01, 2018, 09:16:49
Доброе утро Олег Владимирович!
Ранее я Вам писала по нашей ситуации по Казбек Нуралина 173,175,177,179 г. Экибастуз. (частный сектор)
Гульнар
Комментарий
Теплоснабжение потребителей
Fri October 19, 2018, 22:24:59
Добрый вечер! На нашей улице по Казбек Нуралина в г. Экибастуз снова повторяется прошлогодняя ситуация. Каждый год мы наступаем на одни и те же грабли. Целая улица опять замерзает, благо на улице пока октябрь месяц, в прошлом году нас чуть не заморозили в декабре месяце температура в наших домах не поднималась выше 10 градусов. Снова обращение что в ТЭЦ, ПТС и в аварийную службу вот уже неделю не дают никакого результата, так и отвечают что нашей проблемой никто не будет заниматься. Снова в отопительной системе обратка - горячая, а подача -холодная. В прошлом году нам наладили отопление после обращений в акимат Павлодарской области, также жалобы поступили до руководства ЦАЭК, так как по месту мы никому не нужны, а вот оплату за отопление изымают 100%. Просим Вас посодействовать решением нашей проблемы так как на нашей улице в основном живут пенсионеры горняки. Нам не понятна данная ситуация, почему система которую наладилив прошлом году, в этом году снова дает сбой, не ужели за лето были сняты все расходомерные шайбы которые были вмонтированы в прошлом году, после которых в наших домах появилось тепло. Мы еще надеемся на Вашу помощь как в прошлом году.

Oтвeт:

Добрый вечер. Проверим.

Так Вот, никто за это время не проверял и не занимался нашей проблемой. У нас стоят манометры и термометры на линии теплоснабжения. манометры показывают на подаче и обратке одинаковое давление в трубопроводе. Дома всего +13-+15 градусов. Мы уже обратились в Акимат города Экибастуза и что странно в день посещения Заместителя Акима у нас в домах появилось тепло но всего на три дня, как шум утих тепло в наших домах снова покинуло нас. Просим Вас разобраться в данной ситуации, и выяснить почему в первых домах идет перегрев, а остальные мерзнут в холодных домах! Спасибо Вам, дай Аллах Вам здоровья!!! ( начисление за отопление при этом пришло без перерасчета, но за это время в наших домах тепла нет и не было!!!)

Oтвeт:

Доброе утро. Вы не поверите. Проверяли. Если я сказал проверим, это не обязательно что к Вам домой придут контролеры. В Вашем районе, как и в почти всем частном секторе Экибастуза одна проблема - ближайшие дома к магистральной теплосети изнывают от жары, а концевые мерзнут. Это из-за отсутствия регулировки. Все наши мероприятия по установке ограничительных шайб в первых по ходу теплосети домах через 3 для сводится на нет самими жильцами и в концевых домах опять холодно. Тут как говорится, все в руках самих жильцов. Мы не можем бесконечно ставить эти шайбы каждый раз, когда хозяева домов их выкидывают.
Проверим еще раз.

Последняя правка: November 01, 2018, 10:44:25 пользователем perfilov  

Бота
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Wed October 31, 2018, 22:57:24
с 30.10.2018 года с 22.00 часов отсутствует отопление в жилом доме. Кск утверждает, что тепловые сети переключают дом на другую камеру. В связи с чем проводят переключение? когда дату отопление??? даже горячей воды нет. еле тплая, почти прохладная бежит. Прошу дать мотивированный ответ

Oтвeт:

Никто ничего не переключает. Ведутся работы по ограничению перегрева обратной сетевой воды. Ваш дом скорее всего не сделал промывку системы отопления в летний период, хотя мы предлагали это сделать бесплатно, а теперь КСК все сваливает на нас. Не правильно это. За внутреннюю систему отвечает КСК, а по большому счету КСК. Мы подаем в Ваш дом параметры в соответствии с графиком теплоснабжения.

Последняя правка: November 01, 2018, 10:47:29 пользователем perfilov  
Комментарии с 1 по 3 из 552 | Следующие | В конец