26 мая 2016 года состоялось подписание договоров об увеличении займов для реализации проектов по модернизации тепловых сетей городов Павлодар, Петропавловск, Экибастуз между АО «ЦАЭК» и Европейским Банком Реконструкции и Развития (ЕБРР).

Семь месяцев действует новый контакт-центр в Павлодаре, созданный компанией ТОО "Павлодарэнергосбыт" с целью улучшения сервисного обслуживания населения.

24 мая 2016 года состоялось подписание Меморандума о совместной реализации социальных проектов в рамках корпоративной социальной ответственности бизнеса в 2016-2018 гг. между акиматом Павлодарской области и АО «Центрально-Азиатская топливно-энергетическая компания» (АО «ЦАТЭК»).