Уважаемый посетитель!

Наша компания — одно из крупнейших предприятий северного региона Казахстана, которое объединяет предприятия в сфере производства, транспортировки и сбыта электрической и тепловой энергии, расположенные на территории Павлодарской области. АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» обеспечивает энергией города Павлодар и Экибастуз и поставляет  часть вырабатываемого объема электроэнергии в другие регионы республики.

Главной задачей своей деятельности мы определяем заботу о комфорте, тепле и уюте в домах казахстанцев. Надеемся, что наш сайт станет не только постоянным источником достоверных сведений о компании и вопросам энергетики в целом, но и надежным способом обратной связи с партнерами, клиентами — всеми, кого, так или иначе, касается деятельность АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО».

 

Задать вопрос напрямую руководителю АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО»

Непосредственно на сайте Вы можете написать в блог первого руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО», где Олег Анатольевич Щемель также лично отвечает на все обращения и вопросы, связанные с деятельностью компании. Для этого необходимо заполнить форму (см. ниже), обязательно указав Ваше имя, контактный телефон, улицу, номер дома и квартиры. В ином случае обследование для выяснения качества тепло- и электроснабжения будет проводиться только на входе в дом, а не в конкретной квартире.

Обращаем внимание посетителей сайта, что сообщения, содержащие оскорбления, а также ненормативную и/или табуированную лексику, не рассматриваются и ответ по ним не предоставляется.

Сообщения рекламного характера просьба направлять по электронному адресу: info@pavlodarenergo.kz. В блоге руководителя АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГО» ответ на письма, содержащие рекламу, также не предоставляется.

Напишите Ваш вопрос

Обязательные для заполнения поля помечены знаком *



В начало | Предыдущие | Комментарии с 748 по 750 из 840 | Следующие | В конец

наталья
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Mon February 20, 2017, 18:51:55
здравствуйте. у нас возникла проблема. у нас частный дом. мы не жили в нем с того момента как нам отключили свет за неуплату с 27.07. 2016. заехали в дом только в начале февраля. у нас в доме жили люди и сказали что за свет заплатили. мы без всяких мыслей пользовались светом. 16.02.2017 приехали сотрудники с энергоцентра и сказали что у нас нелегально подключен свет. нам составили акт и насчитали сразу 54384 квт потребления электроинергии. примерно около 700000 тенге штраф. у меня возникли вопросы. откуда такие штрафы в старом доме 40 кв.м. у нас не завод не предприятие какое то. я прошу вас пожалуйста в этом вопросе разобраться в этом вопросе и ответить на мое письмо. у нас обычная семья и у нас нет таких денег платить такие деньги.

Oтвeт:

При производстве плановых проверок 16.02.2017г. по вашему адресу ул. 5 Проезд 78, л/с 3340854 электромонтерами АО «ПРЭК» УКУПЭ№1 было выявлено нарушение, а именно разрыв вводного фазного провода от которого идет подключение провода минуя РПУ (расчетный прибор учета) в дом, в следствии чего потребляемая электроэнергия не учитывается прибором учета АСКУЭ «Матрица» установленного на фасаде дома.
Согласно Правил пользования электрической энергии утвержденных приказом Министерства энергетики РК от 25.02.2015года №143 параграф 8 пункт 66 подпункт 2 при подключении приемников электрической энергии помимо приборов коммерческого учета электрической энергии выполняется перерасчет по номинальному току вводного коммутационного аппарата с учетом часов использования 24 часа в сутки. Сумма вашего перерасчета составила 54 384 кВт*ч. Период перерасчета взят с момента дистанционного прекращения подачи электрической энергии 25.07.2016 .
Акты проверки учета с выявленным нарушением, перерасчет и акт о прекращении подачи электрической энергии вам вручены.

Последняя правка: February 25, 2017, 23:43:08 пользователем perfilov  

Оксана
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri February 17, 2017, 12:08:19
Добрый день.подскажите пожалуйста могу ли я провести отопление на 2 свои квартиры находящиеся друг от друга через стену,напрямую от центральной трубы и установить счетчик.квартиры находятся на первом этаже.проблема в том ,что в наших квартирах почти нет отопления. Батареи теплые.постоянно включаем обогреватель.так как у нас два годовалых ребенка.дом одноподьездная двухэтажка.система отпления Ленинградка.подача со втрого на первый. одна подача и две обратки.наша сторона дома всегда мерзнет.наши квартиры последними получают отопление.а если нет давления,то у нас батареи вообще молочные.хотим провести отпление на прямую.возможно ли?и если это возможно сделать то куда обратится?Экибастуз

Oтвeт:

Жилой дом по адресу ул. Шахтерская 19.находится на самостоятельным обслуживании. Дом двух –этажный, одно подъездный.
20.02.2017г. представителями ПК «ЭТС» было произведено обследование внутренней системы теплоснабжения и произведены замеры параметров теплоносителя на вводе в жилой дом. Согласно произведенных замеров установлено, при Тнв=-40С температура подающей тепловой сети должна составлять согласно графика Т3/2=62/470С, по факту Т3/2=74/540С,что является выше установленного графиком значения. Потребителю выдано предписание о необходимости проведения регулировке внутренней системы теплоснабжения, так-как температура теплоносителя на левое крыло дома составляет Т1/2=73/420С, на правое крыло Т1/2=73/580С, что указывает на неравномерное распределения тепла.

По вопросу переподключения квартиры от отдельного ввода сообщаем:

Решение по изменению реконструкции внутренней системы теплоснабжения согласно Закона РК 16.04.97 г. №94-1 «О жилищных отношениях» должны утвердить на общем собрании жильцов вашего жилого дома с составлением протокола собрания. Согласно ст.42-1 пп.5 На собраниях собственников помещений (квартир) рассматриваются и принимаются решения по вопросам, связанным с управлением и содержанием объекта кондоминиума: изменения (расширения, модернизации, технического перевооружения, реконструкции, реставрации, капитального ремонта) жилого дома (жилого здания)

Для подключения от отдельного ввода необходимо выполнить проект реконструкции внутренней разводки всего жилого дома, согласовать с ТОО «Павлодарские тепловые сети», согласно «Правил пользования тепловой энергией», утвержденные Приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года №211 глава 3 п. 11: при реконструкции или расширении теплопотребляющих установок потребителя, требующих изменения количества потребляемой энергии или параметров теплоносителя, потребитель разрабатывает проект теплоснабжения. Строительство и монтаж должны вестись под техническим надзором эксплуатационного района

Последняя правка: February 21, 2017, 11:08:45 пользователем perfilov  

Алена
Комментарий

Теплоснабжение потребителей

Fri February 17, 2017, 11:25:25
Здравствуйте.У меня такой вопрос к вам наст что он не останется без ответа.с Начало отопительного сезона у нас только 4 дня были горячие батареи дальше и по сей день батареи находятся в чуть теплом состоянии дом не успел прогреется за 4 дня в начале сезона. Дома холодно не ниже нормы но 22 градуса для не прогретой квартиры это ужас.А в первых подъездах 15-16 градусов это ниже нормы но ни кто не в состоянии ответить что случилось Писали в акимат теплоцентрали все это бес полезное дело.Приходили с теплоцентрали когда на улице было чуть ли не +и солнце заметил и оставили акт и ушли.Писали в акимат собрали комиссию заменил и сказали 22 это норма и все.Учитывая что замеры в подвале в этот же день оказались непонятны нам с тепловой инспекции нам сказали на действительно у вас отклонения в девушка с тепловых сетей которая снимала параметры сказала что ни чего подобного это норма.Как нам быть зима заканчивается тепла так и не было в доме нет горячих батарей.Учитывая что в этом доме не смотря что он стоит спиной к степи на ветру ВСЕГДА БЫЛО ДОМА ЖАРКО.Мы ни когда не жаловались на тепло кроме как нынешнего сезона.Прошу Вас очень помочь нам или ответить на этот вопрос по какой причине нет горячих батарей в прямом смысле этого слова.Выходит так что в феврале мы узнаем что тариф на тепло повысился а тепла ведь не БЫЛО за что так с нами?По чему ни кто не может ответить по какой причине нет тепла нет горячих батарей.Половина города сидит с теплыми батареями все мерзнут Как ни когда в этом году.Прошу Вас помогите нам найти ответ по какой причине это все?Нам больше пока не к кому обратится надеемся на Вас по тому что в экибастузе нет ответа на этот вопрос либо нам не хотят отвечать.Ссылаясь на то что норма и все. А норма приближается и бывает ниже нормы но это их уже не волнует.Очень обидно мы платим за тепло которого в прямом смысле нет.И по мимо этого нам не могут дать элементарные ответы на вопросы.Мы очень надеемся что Вы нам поможете в этом вопросе и нам не придется жаловатся дальше.За ранее спасибо за любой Ваш ответ.

Oтвeт:

Здравствуйте. Расширенный ответ:

Жилой дом по адресу ул. Королева 92 находится на самостоятельном обслуживании. Дом 5ти этажный 16ти подъездный.
Квартира заявителя № 49 находится в 4 подъезде, подъездное отопление отсутствует, остекление имеется. Произведены замеры температуры воздуха в квартирах 4 подъезда: в квартире №49: зал-230С, спальня - 220С, в квартире №47 зал-250С, спальня - 250С, в квартире №51 зал-230С, кухня - 230С, в квартире №50 зал-220С, спальня - 220С, в квартире №53 зал-230С, спальня - 220С.
Ранее в данном жилом доме было установлено 8 тепловых узлов ( 1 тепловой узел на 2 подъезда) и 2 водяных водоподогревателя. Жителями самовольно без разрешения от энергопередающей организации и согласованного проекта, произведена реконструкция системы отопления жилого дома и водоводяного водоподогревателя, в результате чего было демонтировано 5 тепловых узлов, подключение осталось от 3 тепловых узлов. С 1 по 8 подъезды подключение выполнено от теплового узла №1 d-89мм с элеватором №3 (необходим элеватор №5). Внутренняя разводка трубопровода выполнена d-57мм что не соответствует пропускной способности теплоносителя, согласно расчета необходимо выполнить разводку трубопровода d-76мм, а так-же взамен демонтированного водоподогревателя потребителями самовольно установлен одноступенчатый теплообменник. Согласно ППТЭ п.4 пп.21 «все вновь присоединяемые и реконструируемые системы теплопотребления выполняются в соответствии с проектной документацией, согласованной с энергопередающей или энергопроизводящей организациями»
В результате обследования выявлено 29 стояков выполненных из пластиковых труб -20мм что не соответствует пропускной способности внутреннему диаметру.
Произведены снятия параметров теплоносителя на тепловом узле №1: Т3/2=70/460С, при Тнв=00С по графику Т3/2=63/480С что соответствует утвержденному температурному графику Тгвс=570С.
Квартиры потребителей с 9 по 12 подъездов подключены к тепловому узлу №2 с d-57мм с элеватором №2 (необходим элеватор №3). Снятие параметров теплоносителя не произведены в связи с непредоставлением доступа.
Квартиры потребителей с 13 по 14 подъездов подключены к тепловому узлу №2 с d-57мм с элеватором №2. Снятие параметров теплоносителя не произведены в связи с непредоставлением доступа.
Квартиры потребителей с 15 по 16 подъезды подключение выполнено без теплового узла. Снятие параметров теплоносителя не предоставляется возможным, т.к. отсутствуют врезки под КИП.
По состоянию на 20.02.17г замечания не устранены.

Последняя правка: February 20, 2017, 09:02:04 пользователем perfilov  
В начало | Предыдущие | Комментарии с 748 по 750 из 840 | Следующие | В конец